<특별기고> 신뢰와 청렴에 대한 국민연금의 역할과 자세
경기헤럴드 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2019년 06월 04일
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최호열 국민연금공단 군포의왕지사장
미국의 세일즈맨 조 지라드의 영업전략 「250 법칙」이 있다. 자동차 영업의 달인 조 지라드는 지인의 장례식에 참석하여 상주 1인의 평균 문상객이 약 250명이라는 것을 깨닫게 된다. 이점에 착안하여 그는 한사람이 미칠 수 있는 영향력의 범위는 250명에 이른다는 것을 깨닫고 250 법칙을 만들어 자신의 자동차 영업에 적용하였다.
고객 한명의 신뢰를 얻으면 250명의 잠재 고객이 생길 것을 기대하며 한명의 고객에게 250명을 대하듯 최선을 다하였다. 그 결과 그는 15년간 13,000대의 차를 팔아 12년 연속 기네스북에 오르는 세일즈맨이 되었다. 이러한 조 지라드의 영업전략은 한명의 고객에게 최선을 다해 긍정적인 효과를 얻게 된 사례다.
신뢰하는 고객 한명을 만든다면 그의 영향으로 더 많은 고객의 신뢰를 받게 된다는 것이다. 이러한 원칙은 국민연금 제도의 운영에도 중요한 의미가 될 수 있다.
우리 공단 군포의왕지사가 위치하고 있는 군포시의 시청 앞 도로명은 청백리길이다. 2011년 새 주소로 도로명 주소을 사용하게 되면서 청렴한 군포를 만들겠다는 의지를 반영하여 청백리길로 작명하였다고 한다. 결코 의미가 작지 않은 청렴에 대한 의지의 표명이라고 할 수 있다.
국민연금공단은 지난 3월 국민권익위원회가 발표한 ‘2018년 공공기관 부패방지 시책평가’에서 3년 연속 1등급을 달성한 바 있다. ‘공공기관 부패방지 시책평가’란 국민권익위원회가 2002년부터 매년 공공기관의 반부패 활동 노력과 성과를 기준으로 등급을 매기는 것을 말한다.
공단은 단순히 기관의 청렴도를 높이는 수준을 뛰어넘어 민관협력체계를 강화하는 등 국가 및 지역사회 청렴도를 제고하기 위해 노력한 부분에서 높은 점수를 받았다. 이러한 결과는 공단의 청렴에 대한 의지와 꾸준한 실천 노력으로 이루어졌다고 볼 수 있다.
공단은 청렴문화를 정착시키기 위해 청렴계약 이행, 외부 회계감사, 클린카드 사용 의무화, 전자 수의계약, 클린신고센터 등 다양한 제도와 시스템을 도입하여 운영하고 있다.
아울러 전 직원의 청렴의식을 내재화하고 생활화하기 위해서도 노력하고 있다. 최근 군포의왕지사에서도 전 직원이 참여하는 청렴 실천 결의대회와 부정청탁 및 금품수수 금지에 대한 교육을 실시하였다.
국민연금은 사회구성원 전체의 신뢰와 지지를 근간으로 해서 유지되는 제도로서 국민의 신뢰가 없다면 결코 제 기능을 발휘할 수 없다.
신뢰를 통해 청렴을 제고할 수는 있지만 청렴하지 않고는 절대 국민의 신뢰를 얻을 수 없다. 앞으로 우리 국민연금공단은 부정부패를 사전에 차단하기 위한 법적 제도적 보완뿐만 아니라 공단 전체에 청렴문화를 조성하여 국민들의 신뢰와 사랑을 받을 수 있는 공단으로 성장할 것을 다짐해 본다. |
경기헤럴드 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2019년 06월 04일 
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