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스마트해진 상하수도 홈페이지
이동원 기자 /  입력 : 2011년 10월 20일
안양시의 상하수도 홈페이지가 수도요금 정산서비스를 실시하는 등 친절한 소통공간이 되고 있다. 더욱이 시 대표 홈페이지에 이어 지난 7월 27일 전국에서 드물게, 한국정보화진흥원이 누구나 편리하게 이용 가능한 우수한 사이트에 부여하는 웹 접근성 품질 마크를 획득한 바 있다.
디자인도 새롭게 개편된 안양시 상하수도 홈페이지(water.anyang.go.kr)는 요금 조회와 정산, 산정기준, 납부안내 등 요금과 관련한 다양한 정보를 제공하고 있어, 관련 민원은 전화문의 또는 청사를 방문하지 않고도 홈페이지를 통해 궁금증을 해소할 수 있게 됐다. 특히 요금을 자동 계산하는 정산시스템은 여러 세대가 하나의 계량기를 사용하거나 이사를 할 경우 발생되는 요금분쟁을 해소하는데도 역할을 톡톡히 하고 있다. 또한, 가정에 수돗물이 공급되기까지 어떤 과정을 거치고 하수는 어떻게 처리되는지 그리고 관련 상식과 법규 및 조례 등도 그림을 곁들여 상세하게 소개하고 있으며, 정기적 수질검사 결과도 공표하고 있다.
시력이 좋지 않은 노약자나 장애인을 위해 글자 확대기능을 제공하고 있고, 브라우저 환경에 무관하게 서비스이용이 가능하도록 구축한 점도 만족도를 높이는 요인이 되고 있다.
시 관계자는 “수돗물은 주민생활과 매우 밀접한 분야임을 깊이 인식해 방문민원에 더욱 친절할 것은 물론, 인터넷을 통해서도 언제 어디서든 편리하게 시 수도행정을 접하고 궁금증을 해소할 수 있도록 노력해 나갈 것”이라고 전했다. |
이동원 기자 / 입력 : 2011년 10월 20일 
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