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상‧하수도 고지서 알기 쉽게 개선
이동원 기자 /  입력 : 2011년 08월 24일
상‧하수도요금 고지서가 시민 눈높이에 맞춰 알기 쉽게 개선돼, 좋은 사례가 될 전망이다.
안양시는 지난 24일 상‧하수도에 대한 정보를 총망라해 일목요연하게 삽입한 새로운 형태의 OCR 수도요금고지서를 8월분 납기 분부터 적용했다고 밝혔다.
산뜻한 색상의 안양 학의천을 배경으로 디자인된 이 고지서는 기존 고지서의 안내문을 보강하고, 없었던 내용을 새로 추가함으로써 납부시민들이 보다 쉽게 이해할 수 있도록 개선됐다.
통합적이었던 안내문이 세분화돼 요금과 물이용 부담금 안내는 물론, 누수에 따른 점검요령과 감면신청, 가구수 적용 신고, 명의변경신청 등에 대한 방법이 항목별로 자세히 소개돼 있어 납세자들이 궁금해 하는 정보를 편리하게 찾아볼 수 있는 것이 특징이다. 또한 수도요금에 대한 모든 안내 및 이사정산 서비스를 받을 수 있는 안양시 상하수도사업소 홈페이지와 도로명 주소를 안내하는 코너도 신설됐다.
민수기 안양시 수도행정과장은 “복잡 다양한 수도요금에 대한 시민들의 이해도를 높이고, 이와 관련한 민원도 줄여보고자 고지서를 개선했다.”고 취지를 밝혔다. |
이동원 기자 / 입력 : 2011년 08월 24일 
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