헤럴드 소방소식
편집부 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2010년 10월 16일
□ 군포소방서
이마트 산본점 방문 고객응대 일일체험
군포소방서(서장 이봉춘)는 지난 14일 오전 9시 민원담당자와 상황실직원 등 내근근무자 30여명이 이마트 산본점을 방문하여 고객 친절도 향상을 위한 교육을 받고 일일체험을 실시했다고 밝혔다.
이날 체험은 전국 판매시설 중 친절도 부문에서 상위권을 유지하고 있는 이마트 산본점에서 배상덕 부지점장에게 고객 불만족 현황에 대한 분석과 응대요령을 교육받았으며, CS교육담당 석명애 파트장에게 친절교육과 고객응대 체험 지도에 따라 참가자 모두가 고객을 웃음짓게 만드는 방법을 경험하였다.
석명애 강사는 “내가 먼저 웃고 친절히 다가갈 때, 고객도 마음을 열고 웃음 지을 수 있다”고 강조하며 “무한경쟁시대에 친절은 가장 큰 무기다. 이번 교육을 통해 군포소방서가 고객(민원인)을 상대로 ‘이마트보다 친절한 소방서’로 자리매김하길 바란다”고 말했다.
또한, 이마트 산본점에서 일일친절체험 마친 소방공무원들은 산본중심상업지구에서 시민들에게 웃는 얼굴로 다가가며 가을철 화재예방과 소방차 길터주기, 산악 안전사고 예방 캠페인을 실시했다.
2010년 소방장비 확인점검 실시
군포소방서(서장 이봉춘)는 지난 13일 현장활동이 증가하는 동절기를 맞아 119안전센터 및 구조대에서 운영하고 있는 소방차량 및 출동장비에 대한 소방장비 확인점검을 실시했다고 밝혔다.
이번 점검은 소방장비의 관리운용 체계를 구축하고, 화재진압 및 구조·구급장비 등의 관리운용 실태와 각종 장비조작 능력을 개선함으로써 각종 재난 및 재해를 대비한 긴급출동태세를 확립하고 현장 대응에 만전을 기하고자 마련됐으며 특수차량과 소방펌프차, 물탱크차, 구조차, 구급차 등 차량 28대와 각종 화재ㆍ구조ㆍ구급장비 및 정보통신장비를 그 대상으로 한다.
중점 확인사항은 소방차량 등 각종 소방장비 관리 상태 및 조작 능력 활용 상태 확인 호흡보호장비 안전관리기준 고시에 따른 관리 실태 확인, 구조·구급장비 및 정보통신 장비 관리·유지 상태 확인 등이다.
이봉춘 군포소방서장은 “소방장비는 때와 장소를 가리지 않고 긴급하게 사용할 수 있어야 하기 때문에 사전 준비가 아주 중요하다”며 “이번 점검을 계기로 모든 소방장비를 100% 사용 가능토록 유지·관리에 최선을 다 하겠다”고 말했다.
□ 안양소방서
청렴도 향상을 위한 간담회 실시
안양소방서(서장 최종환)는 지난 13일 오후 2층 소회의실에서 환자이송 관련단체 관계자를 초청하여 간담회를 가졌다.
관내 장례식장, 견인업체, 사설구급대 등 19개소 관계자가 참석한 이번 간담회는 구조·구급활동시 발생할 수 있는 유착비리를 사전에 방지하고, 소방행정의 청렴도 향상을 위해 마련되었다.
따라서 이날 간담회는 최근 전국적으로 발생한 유착비리 사례전파 소방행정 비리근절을 위한 특별대책 안내 및 적극적 협조 당부 관련단체(업체)의 소방에 대한 인식과 고충사항 수렴 등을 중점으로 진행되었다.
최종환 안양소방서장은“시민의 안전을 위해 관련단체의 고충을 수렴하여 개선하도록 노력하겠으며, 관련단체도 소방서의 청렴도 향상을 위한 대책에 적극 협조 바란다.”고 말했다.
삼성산에서 산악구조 훈련 실시
안양소방서(서장 최종환)는 지난 11일 오후 삼성산에서 가을철 등산객 증가에 따른 각종 안전 사고시 신속한 대응을 위한 산악구조훈련을 실시했다.
이번 산악구조 훈련은 집중호우로 계곡범람에 따른 등산객 고립시 도하로프 설치 및 등산객 구조, 로프매듭 및 산악장비 사용법 숙달, 산악사고 요구조자 응급처치 교육 등을 중점 실시하였으며, 이와 병행하여 산악사고 예방 홍보 캠페인도 실시하였다.
이날 훈련을 지휘한 최유식 구조대장은“산악구조를 위한 기초체력을 연마하고 산악사고 유형별 대처 방안을 연구할 수 있는 좋은 계기가 되었다.”면서 “등산객 여러분께서는 산악사고 예방을 위해 본인 체력에 맞는 안전한 산행과 바위, 암벽부근에서의 미끄러짐 사고를 특히 주의하여 주기 바란다” 고 당부했다. |
편집부 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2010년 10월 16일 
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