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군포시, 민원처리 우수공무원 포상
김명일 기자 /  입력 : 2009년 12월 24일
군포시는 적극적인 민원처리로 민원처리기간을 단축하고 대민 서비스 만족도 향상에 기여한 우수공무원을 발굴해 포상한다. 시에 따르면 지난 2008년부터 시행해온 민원처리 마일리지 제도와 관련 고객중심의 One-Stop 민원처리로 민원업무에 기여한 우수공무원을 선발하여 사기를 진작하고 민원처리 기간단축을 유도하기 위해 올해 민원처리 마일리지 우수공무원을 선발한다고 밝혔다. 시에 따르면 올해 1월1일부터 11월30일까지 접수한 2일 이상 민원 가운데 처리 완료한 단순, 복합 고충민원을 대상으로 집계한 결과, 12,474건 가운데 법정 법정처리기한 대비 42.8%의 단축율을 보인 것으로 나타났다.
민원처리 단축율이 이처럼 높은 것은 그동안 민원처리 결과 확인 점검제, 민원 신속처리 안내장, 민원처리 진행상황 알림서비스 등을 활용한 것이 효과를 나타낸 것으로 분석되고 있다. 이에 따라 군포시는 올해 하반기 민원처리기간 단축 실적이 높은 우수직원도 선발했다.
우수직원은 광고물허가를 담당하고 있는 김민배(주택과, 시설7급)씨 등 17명이며 수상자에게는 상장과 문화상품권이 주어진다. |
김명일 기자 / 입력 : 2009년 12월 24일 
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