막가는 일부 버스 "횡포" 도를 넘어
편집부 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2009년 10월 23일
"정거장 패스에 곡예운전은 기본? 반말과 욕설이 난무하는 막장 버스"
"시민의 안전과 이용객의 권리는 어디에, 조폭 버스 어디 무서워서 타겠나?"
누구나 한번쯤 채 앉기도 전에 급출발하는 버스 때문에 위험한 순간을 경험해 본적이 있을 것이다. 최근 도를 넘은 버스 기사들의 횡포 때문에 버스를 이용하는 시민들이 몸살을 앓고 있다.
안양시에 사는 강모씨는 최근 황당한 일을 보게 됐다. 갑자기 급출발하는 버스 때문에 노인 한분이 균형을 잃으며 쓰러진 것, 그러자 화가 난 노인이 기사한테 몇 마디 하자 되레 큰 소리 치며 “빨리 앉았으면 될 것 아니냐. 자기가 잘못 한 거 가지고 왜 나한테 난리냐!”며 짜증내듯 자동차 사이를 위험천만하게 곡예 운전하면서 빠져나갔다. 하지만 이게 다가 아니었다. 더 황당한 장면을 보게 된 것. 횡단보도에서 길을 건너는 누나를 발견한 강모씨 반가운 마음에 아는 체를 할까 하던 중. 아무도 없는 횡단보도를 파란불에 조금 늦게 건넌 강모씨의 누나를 본 버스 운전사가 “시xx아 빨리 안 건너!”하고 소리치고 지나갔다는 것이다.
또 다른 안양시민 구모씨는 “출근 시 아파트 단지에서 버스를 기다리다 지쳐 그냥 범계역까지 걸어간다. 왜냐하면 버스는 오는데 정차하기 힘든 구간이어서인지 사람이 별로 없어서인지는 모르겠지만 그냥 다 지나치기 때문이다. 이젠 익숙한 일이다”라고 체념한 듯 말했다.
버스들이 정거장을 그냥 지나쳐버리는 일은 이제 아주 흔한 일이 되어 버렸다. 안양시에 거주중인 한모씨와 이모씨 역시 정거장에서 그냥 지나쳐버리는 버스 기사들 때문에 격앙된 목소리로 시청 민원 사이트에 시정을 요구 했다.
비단 이런 일은 안양시에만 국한 된 문제가 아니었다. 의왕시에 사는 김모씨는 “늦은 밤 버스가 오지 않아 위험을 무릎 쓰고 어두운 밤 차도로 나가 손을 흔들며 버스를 세우게 했다”며 “하지만 버스 운전사가 본체만체 하고 그냥 내 바로 옆을 지나쳐 갔다. 버스는 이미 지정된 시간을 한참이나 지난 시간대에 들어와 놓고서는 손님까지 무시하고 지나갔다”며 분을 삭히며 말했다.
또 다른 의왕시민 공모씨는 “버스를 타려 했는데 기사가 고장차량이 라고 말해 같은 번호의 다른 버스를 기다렸다. 몇 분 뒤에 버스가 왔지만 고장난 차량의 버스 기사와 이야기 몇마디 나누더니 내가 문열어달라고 했는데도 그냥 가버렸다”며 “화가 나 버스 회사에 전화하니 자기네 회사는 개인체제이니 책임이 없다는 답변을 했다. 내가 목소리를 높이자 미안하다는 말 한마디 없이 한다는 말이 ‘당신 몇 살이야?’, ‘집에 너 같은 자식이 있어’ 라며 적반하장식으로 대드는것 아닌가? 너무 열이 받아 사장 전화번호를 알려 달라고 하니 ‘당신이 뭔데 사장님과 통화할려고 하냐’며 비아냥 거렸다. 결국 경찰까지 불렀으나 일은 마무리 되지 못했다”며 믿기 힘들 정도의 이야기를 해주었다.
이 밖에도 당연하다는 듯 반말로 응대하는 운전기사, 여성을 비하하며 무시하는 언사를 하는 운전기사, 경로우대 사상과 손님에게 대해야 할 서비스 정신을 완전히 망각한 운전기사, 마음대로 노선을 변경하는 운전기사, 보행자를 위협하며 광란의 질주를 하는 운전기사 등 상식을 벗어난 일화들이 시민들의 입에서 쏟아져 나왔다.
익명을 요구한 버스운전기사는 “배차 시간이 너무 빡빡하다. 우리도 굉장한 스트레스를 받으며 일하고 있다. 박봉에 고된 일은 이제 당연지사가 되었다”며 항변하였다.
대부분의 사례는 좌석버스보다는 안양권의 일반 및 마을 버스에 집중 되어 있었다. 특히 B운수와 S운수는 버스를 자주 이용하는 시민들 입에 자주 오르내리는 최악의 단골손님이었다. 물론 좋은 버스 운전기사 분들도 많고 어디까지나 이런 일은 소수에 해당하는 사례일 것이다. 하지만 한 번의 실수가 버스회사와 전체 버스 운전사의 이미지를 밑바닥 까지 추락시키는 불상사가 되어서는 안 된다는 것을 버스회사와 운전기사들은 인식해야 할 것이다. 한편 이러한 문제는 시청 교통과에서 관리하고 있다. |
편집부 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2009년 10월 23일 
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