군포시, 건축공부정리 원스톱제도 운영
송양순 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2009년 08월 10일
군포시, 건축공부정리 원스톱제도 운영
민원봉사과 정민희 씨가 낸 아이디어로 “민원처리기간 5일에서 1일로 단축”
군포시는 건축물대장의 철거신고, 대장말소, 등기촉탁 등 건축공부정리 민원을 간소화하기 위해 '건축공부정리 원스톱제도'를 운영하고 있다.
그동안 민원인들은 건축물 철거신고 및 말소, 등기촉탁업무시 민원봉사과에서 건축물대장을 발급받아 주택과에서 민원을 접수했다. 주택과에서 민원처리가 완료돼 민원인에게 통보되면 민원인은 건축물철거자료 및 등기촉탁을 하기 위해 민원봉사과를 방문하게 된다. 민원인은 이 민원을 위해 시청을 3번 방문하고 처리기한도 평균 5일이상 소요된다.
하지만 지난달부터는 민원인이 1회만 방문해도 모든 절차가 원스톱으로 처리되고 있다. 민원봉사과의 건축물대장 담당공무원이 후견인이 돼 민원인을 대신해 일을 처리해주기 때문이다. 건축물대장을 열람하고 주택과의 협의도 직접 한다. 등기촉탁도 시가 대신해 주면서 민원인들은 민간위탁비용인 4만5천원정도를 절감할 수 있다. 처리기한도 평균 5일이상에서 하루면 된다. 처리가 등기촉탁까지 완료되면 완료된 민원서류를 전화와 우편으로 통보해준다.
이 제도는 민원인들이 건축물대장 표시변경 및 건축물대장 정리시에 부서가 이원화돼 민원방문 횟수 및 처리기한 증가로 시간과 비용낭비가 초래됨에 따라 이를 적극적으로 해소하고자 민원봉사과 정민희씨가 낸 아이디어다.
정민희 씨는 건축물대장 업무를 담당하면서 이 아이디어를 제안했고 시는 ‘그린코리아, 공무원제안제도’에 공모해 장려상을 수상하기도 했다.
정민희 씨는 “민원을 접수받고 타부서와 협의하면서 민원인을 대신해 일을 처리하는 것이 쉽지는 않지만 공무원이 직접 뛰어다니면 처리기한도 단축되고 비용도 절감되니 좋은 제도”라며 “완료된 서류를 받고 고맙다고 말하는 민원인들을 볼 때 보람이 크다”고 말했다. |
송양순 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2009년 08월 10일 
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