군포의왕교육행정서비스헌장 선포식 개최

군포의왕교육행정서비스헌장 선포식 개최

군포의왕교육청(교육장 이덕진)은 지난 3월 3일 본청 5층 대회의실에서 전직원이 참석한 고객감동 행정서비스 실천을 다짐하는 "군포의왕교육행정서비스헌장 선포식"을 개최했다.

이덕진 교포의왕 교육장은 선포식에서 고객이 다시 찾아오고 싶은 교육청이 될 수 있도록 모두가 노력하고, 행정서비스헌장은 고객과 우리와의 약속이므로 모든 직원이 사명감을 가지고 온 힘을 다할 때만이 신뢰받는 공직문화가 조성되고, 나아가 교육에 꿈과 희망을 실어주는 것임을 강조하였다. 또한, 변화발전과 조화 감동의 교육을 전개하여 3`V(Vision, Venture, Victory)교육을 실현하도록 모두가 노력해 줄 것을 당부하였다.

이번 개정 공표된 서비스헌장은 기존 담당계 중심의 이행표준을 과별로 통합하여 군포의왕교육청만의 특수성을 반영하고 희망 군포의왕교육 실현을 위한 다양한 특성화 사업과 연계한 차별화된 헌장 개정으로 교육수요자의 만족도를 극대화하고자 노력한 것이 특징이다. 또한, 헌장개정시 교직원, 학부모, 일반 민원인에 이르는 의견 조사결과를 바탕으로 T/F팀 운영, 이행표준에 대한 SMART분석 실시 등 내․외부고객의 다양한 의견을 반영한 Down-Top방식으로 고객이 원하는 서비스 수요변화를 반영하고자 힘썼다.

특히, 2007.12.31 경기도교육청 행정서비스헌장 고객만족도 조사결과 경기도내 1위 교육청으로 선정된 이후, 2008년 2월부터 One-Stop종합민원처리시스템인 민원봉사실 구축․운영으로 신속․친절․정확한 업무처리에 더욱 박차를 가하고 있는 가운데 행정서비스헌장 선포식을 통해 모든 직원들이 고객서비스 실천의지를 높이기에 귀중한 시간이 되었다.

군포의왕교육청은 앞으로도 고객이 감동하는 질 높은 행정서비스를 구현하기 위해 고객 최우선의 봉사행정을 실천하고, 고객의 의견을 항상 소중히 생각하고 행정에 적극 반영하여 개선토록 온 힘을 다하며 모두가 교육현장의 공직자로서 3`S(Speed,Service, Satisfaction)를 실천하는 주인공이 되어 꿈과 희망을 전하는 고객감동 서비스 제공에 앞장서겠다고 한다. 군포중학교의 학부모 회장을 역임한 한 학부모는 이덕진 교육장님이 군포로 부임 후 현장중심의 교육으로 전환되는 것 같아 기대된다고 언급했다.