안양 교육청 \"Wow\" 종합민원실 개관

안양  교육청  "Wow"  종합민원실  개관

    경기도  안양교육청(교육장  최윤기)은  15일  고객감동  실현을  위한  "Wow"종합민원실」개관식을  갖고  본격  운영에  들어갔다.    "Wow"종합민원실은  일반  민원실과  차별화된  민원인용  편의시설을  심혈을  기울여  대폭  확충,  기존의  모습과  다른  모습으로  탈바꿈하였다.   
  "Wow"종합민원실은  단순한  제증명  발급  기능  이외에  민원실  인원을  대폭  확대하여  민원의  One-stop화를  이루었으며,  민원인용  도서를  구비하고  무료커피  자판기를  설치하여  편안한  휴식공간으로서의  역할을  담당할  수  있도록  하였다.    또한  민원인용  컴퓨터,  발맛사지기,  휴대폰충전기,  자동혈압계  등을  설치  민원인의  만족도를  높이고자  최선을  다하였으며,  각  부서  주무담당자들로  하여금  `민원도우미  일일체험`을  할  수  있도록  하여  전  직원이  친절  마인드를  함양할  수  있도록  하였다.
  최윤기  교육장은  이날  개관식에서  과거의  민원행정은  `官`위주의  일방적인  서비스  행정이었으나,  현재의  민원행정은  `民`위주의  양방향적인  행정으로  바뀌어  가고  있으며,  이에  발맞추어  우리교육청에서도  ""종합민원실을  설치하게  되었다고  그  취지를  역설하였다.