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의왕시, 민원서비스에 총력
송해범 기자 /  입력 : 2023년 08월 23일
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| ⓒ 경기헤럴드 |
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의왕시가 국민권익위원회에서 운영하는 국민참여 플랫폼 ‘국민생각함’을 통해 7월 11일부터 8일간 시민들이 제안한 ‘시민이 공감하는 2023년 민원행정 및 제도개선’ 의견을 수렴했다고 밝혔다.
시민들은 댓글 참여를 통해 공무원의 친절도 향상방안, 원스톱 민원 서비스 강화, 민원 절차 간소화, 반려동물 보관함 비치, 악성 민원 대처 방안 등 75건의 다양한 의견을 제시했다. 의왕시는 ‘국민생각함’ 의견 중 ▶업무처리 시 친절한 응대 ▶디지털 사무편람 검색환경 설치 ▶노인 배려 도우미 배치 등의 요청 사항을 적극 수용해 시정에 반영하기로 했다. 이를 위해 종합민원실을 방문하는 사회적약자를 위한 기능보강과 함께 8월 21일 민원 업무를 담당하는 종합민원실 4개 부서에서 자체 친절 교육을 실시했다고 밝혔다.
김성제 의왕시장은 “종합민원실을 방문하는 모든 시민, 특히 어르신, 임산부, 장애인, 아이들이 편안하게 이용할 수 있는‘국민행복 민원실’이 될 수 있도록 공직자들이 일선에서 최선을 다해주기 바란다.”고 당부했다. |
송해범 기자 / 입력 : 2023년 08월 23일 
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