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안양시 여권민원 지능형 순번시스템 전환
이진희 기자 /  입력 : 2022년 05월 27일
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| ⓒ 경기헤럴드 |
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안양시의 여권 행정이 또 한 번 진화하며, 늘어나는 여권 수요에 효과적으로 대처하고 있다. 안양시는 여권 민원대기 방식을 5월 23일부터‘지능형 순번시스템’으로 전환 구축, 신속 편리한 고품질 여권 서비스를 제공하고 있다.
‘지능형 순번 대기시스템’은 대기 시간을 대폭 단축할 수 있는 것이 큰 특징이며, 종이 번호표 발급으로 운영되는 순번대기표보다 한 단계 진화한 시스템이다.
민원인은 발권기의 화면에 휴대전화 번호를 입력, 입력한 번호로 대기 순서와 예상대기 시간을 실시간 알림 문자 메시지로 통보받게 된다. 편의에 따라 종이 순번표 발급도 가능하다.
이는 안양시 누리집(홈페이지)을 통해서도 실시간 여권 민원 대기 현황을 수시로 확인할 수 있다. 이에 안양시에서는 여권 민원창구 시범 운영과 성과분석을 거쳐 주민등록 등·초본과 인감 발급, 차량등록 등 통합민원 발급으로 확대해 나갈 계획이다. |
이진희 기자 / 입력 : 2022년 05월 27일 
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