<특별기고>간호사 순직과 ‘태움’ 문화
경기헤럴드 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2019년 12월 19일
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논설위원 · 전교장 장세창
서울의료원장이 사임했다. 이른바 '태움'이라고 불리는 직장 내 괴롭힘으로 사망한, 서울의료원 간호사 사건과 관련하여 책임을 지겠다는 제스처. 해당 간호사에 대해서는 순직에 준하는 예우를 추진하며, 감정노동보호위원회를 신설해 위와 같은 사안을 근본적으로 뿌리 뽑는다는 방침이다. 그러나 병원 내 ‘태움’은 일반인들이 알 정도로 오랜 시간 지속되어 온 괴롭힘 문화다. 충분히 칼을 뽑을 시간이 있었음에도 방임해 왔다가, 일이 터지고서야 해결책을 강구한다는 비판에서 자유롭긴 어려울 것으로 보인다. 의료계 인사들은 서둘러 대처에 나섰다.
장유식 서울의료원 혁신위원회 위원장(각계 13명으로 구성)의 브리핑에 따르면, 사망한 간호사에 대해서는 순직에 준하는 예우를 추진하고, 추모비 설치를 진행하며 만약 유족이 산재신청을 원할 경우에는 그에 필요한 행정절차까지 적극적으로 지원하겠다는 방침이다. 또한 감정노동보호위원회를 포함한 5가지 실행대책을 수립하여 간호사들의 업무부담 및 스트레스를 줄이겠다는 움직임. 이에 따라 간호사 지원전담팀(30명으로 구성, 전원 경력간호사)과 근무표 개선위원회(평간호사 위주로 구성)가 신설된다.
감정노동 보호위원회는 정신건강을 비롯하여 갈등, 문제해결, 심리치료 등 각종 분야에서의 전문인력으로 구성되며, 직원들이 겪을 수 있는 여러 고충을 해결하기 위한 표준매뉴얼을 개발한다. 위의 전문인력들은 ‘태움’을 포함한 직장 내 괴로움, 스트레스 요인 상담, 치료 및 해결, 재발 방지 상담 등에 힘을 기울이게 된다.
거기다 인사팀 및 노사협력팀을 신설하여 조직개편을 감행한다. 이는 곧 인사/노무관리 강화와 직결되며, 추후 장, 단기적으로 노동시간이 단축되고 임금체계 개편도 가시권에 놓을 수 있다. 업계 종사자들은 ‘올 게 왔다’는 반응이면서도 ‘소 잃고 외양간 고치기’의 비판을 피할 수 없다는 의견을 내놓았다.
실제로 간호사는 생명이 오가는 전장에서 일한다. 실수 하나가 의료사고로 직결되고, 곧 사망까지 이를 수 있는 만큼 상명하복식의 문화가 업계 전체에 팽배한 것도 사실이다. 게다가 끊임없이 돌아가는 교대근무도 그들을 괴롭힌다. 과도한 업무량과 그로 인한 스트레스, 상급 간호사들의 신입자에 대한 집요한 괴롭힘, 괴롭힘의 대물림 등등이 간호사들 내 ‘태움’이라는 괴물을 만들어 낸 것이다. 의장이 사임하고 특별위원회를 만든다지만 그렇다고 급속도의 양적 성장으로 업무량이 포화 상태인 현재, 시스템 전반을 뜯어고칠 수도 없다.
업계 전반에 혼란이 야기되고 의료인과 환자들, 예비 환자들 모두가 많은 불편을 겪는다면 오히려 그 의미가 없기 때문. 근무환경 개선 요구는 오래 전부터 꾸준하게 나왔던 문제다. 살인적인 업무량과 교대근무의 늪에서 간호사들을 구출하는 한편, 이미 뿌리내린 괴롭힘 문화를 근절해야 한다. 조직개편, 보호위원회 신설, 강력한 계도안 마련, 고민상담, 설문조사 의무화, 조금만 생각해 봐도 방안은 많다. 고인의 안타까운 죽음에 애도를 표하며, 다시는 이와 같은 일이 일어나지 않았으면 하는 바람이다. |
경기헤럴드 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2019년 12월 19일 
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