군포시 전 직원 대상 ‘공직자 친절봉사 교육’ 실시
송양순 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2018년 08월 21일
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군포시(시장 한대희)는 8월 21일 시청 대회의실에서 전 공직자를 대상으로 민원 행정서비스 마인드 향상을 위한 ‘공직자 친절봉사 교육’을 실시했다.
한대희 시장은 최근 군포시 공직자들의 친절마인드를 개선하고 시민에게 보다 나은 민원서비스를 제공하라는 업무지시를 내린 바 있다.
군포시는 한 시장의 지시에 따라 국민권익위원회 청렴 전문 강사인 재미있는 교육컨설팅 정승호 대표를 강사로 초빙, ‘민원 서비스마인드 향상을 위한 친절한 공직자의 자세’라는 주제로 이 날 오전과 오후 2회에 걸쳐 교육을 진행했다.
정승호 강사는 “하찮은 친절이란 없다”를 강조하면서 대화의 법칙, 공감적 경청 훈련 등 다양한 시민의 눈높이에 맞는 친절역량 강화 및 고객 불만을 최소화시킬 수 있는 적극적인 응대기법 등을 사례 중심으로 진행해 참석자들로부터 큰 호응을 얻었다.
군포시의 공무원 개선이나 불친절에 대한 문의는 민원봉사과 일반민원팀 전화(031)390-0136로 하면 된다.
한대희 군포시장은 “친절과 봉사는 공직자의 의무이자 시민이 요구할 수 있는 당연한 권리이기도 하다”며 “이번 교육을 계기로 오감만족의 친절봉사행정을 펼쳐 시민에게 감동을 주는 보다 친절한 군포시로 거듭나겠다.”고 말했다. |
송양순 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2018년 08월 21일 
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