안양, 평촌학원가 주차비 환불 관련 이의 제기
시민, “1분도 10분으로 계산해 받으면서 남은 20분에 대한 환불은 안 해줘”
주차 관리자의 실수 의심...시에 정확한 주차규정 안내 촉구
시, “해당 주차관리원에 엄격히 조치...즉각 환불처리 명령”
유정재 기자 /  입력 : 2016년 06월 28일
|  | | | ⓒ (주)경기헤럴드 | |
안양시민 R 모씨에 따르면 지난달 27일 오후 18시 59분에 아들의 학원 상담차 학원가에 가서 주차를 하게 되었다. 주차비를 담당하는 곳에서 8시까지 선불로 지불하라고 해 선불로 1900원을 드렸다. 당시 8시 이후는 주차비를 안 받으니 선불은 당연하다 생각했고, 그대로 지불하게 되었다.
그런데 상담을 마치고 출차를 하려는데, 7시 35분이어서 남은 시간 환불을 요구했더니 7시 30분 이후에 남은 금액은 환불을 안 해주는 거라면서 남은 20분에 대한 환불을 해주지 않았다.
관련 문제로 시에 민원을 제기한 R씨는 “영수증을 확인해보니 8시까지로 계산했을 때 주차시간은 1시간 1분 30분에 700원이고, 10분당 300원씩 추가되므로 1시간 1분은 1900(1분도 10분 요금으로 계산함)받을 때는 1분도 10분으로 계산해 받으면서 남은 20분에 대한 환불을 안 해주다니 이런 불합리한 제도가 어디 있느냐?”고 불만을 표했다.
그는 “7시 30분에 퇴근해야하므로 7시 30분 이후에는 환불을 안 해준다고 했다. 8시까지 주차요금을 받았으면, 최소한 7시 51분까지는 퇴근하지 말고 환불을 해주어야 하는 게 당연한 처사라 생각한다.”고 주장했다.
또한 그는 “주차비 계산은 8시까지 하라하고 퇴근은 7시 30분이라니 그럼 주차비를 7시 30분까지만 받든지 아니면 8시까지 근무를 하든지 해야 하는 게 아니냐?”라고 따지며 “나라를 위해 희생하신 분들과 관련된 단체가 운영하시는 것 같은데, 이런 불합리한 것들은 개선이 반드시 필요해 보인다.”고 덧붙였다.
아울러 “학원가에 몇 번 주차했지만, 이렇게 환불을 안 해준 적은 처음이라 그분이 잘못알고 있는 것인지 주차규정이 어떻게 되었는지, 정확한 내막을 알고 싶다.”고 시에 조속한 해명을 요구했다.
이와 관련해 시 관계자는 “공영주차장 주차요금의 선납은 주차장 운영종료 이후에는 주차관리원이 퇴근하기 때문에 고객의 선택에 따라 미리 주차요금을 납부하실 수도 있다. 운영종료 시간까지의 주차요금을 미리 선납하고 나서 운영종료 시간 전에 출차하시는 경우에는 반드시 주차요금을 환불하도록 되어 있다.”고 설명했다.
그는 “따라서 해당 주차관리원에 대해 위탁운영 업체 자체 규정에 따라 엄격하게 조치하고, 지도 교육하도록 해 향후 이 같은 사례가 발생하지 않도록 철저를 기하겠다. 주차요금은 환불 조치하도록 조치하겠으니 널리 이해 부탁드린다.”고 정중히 양해를 구했다. |
유정재 기자 / 입력 : 2016년 06월 28일 
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