공직자 사명감 투철한 공무원 금정동주민센터에 있다
민원인, “격조된 문의에도 친절함 잃지 않아” 극찬
더 많은 공무원들 이를 본 받을 수 있도록 시에 노력 주문
유정재 기자 /  입력 : 2016년 02월 19일
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최근 각 자치단체별로 시민들이 느끼고 있는 공무원에 대한 친절도와 관련한 체감지수가 감소화되고 있는 시기에 21세기 모범 공직자의 기본 표상을 보여주고 있는 참공무원이 군포시에 있어 화제를 모으고 있다. 그는 바로 금정동 주민센터에서 총무직을 담당하고 있는 손 모씨이다.
당 주민센터를 이용하는 주민 윤 모씨는 먼저 “불철주야 29만 군포시민의 행복과 쾌적하고 살기 좋은 수도권 위성도시인 군포시를 만들고자 시정활동에 노고와 수고가 많으신 김윤주 시장님이하 전 시청 공무원들에게 늘 시민의 한사람으로서 깊은 감사를 드린다.”고 관련 모범행정의 기틀이 되어준 시 관계자를 향해 공로를 치하했다.
본론으로 들어간 윤씨는 “저는 지난 1월중에 금정동주민센터 손 총무님과 중요 공적 서류에 대해서 전언으로 2~3번 통화 후에 2월 1일 첫 상면하여 대화를 나눈 적이 있다. 그 이후인 며칠 전에도 또 유선상으로 이해가 잘 되지 않는 사항에 대해 답답한 마음에 다소 격조된 음성으로 문의했었지만, 여전히 그는 부드럽고 상냥하면서 친절한 목소리로 확실히 인지할 수 있도록 자세히 설명해주셔 감사했었다.”고 한결 같은 친절한 태도에 대해 극찬했다.
아울러 그는 “투철한 공직자의 사명감으로서 헌신적이고 모범적인 사랑의 온정으로서 빨리 인지하는데 어려움이 있는 어르신들에게 충분히 인지시켜주는 행위(자세)는 군포시의 대표적인 모범공무원의 표상이요 또 미래발전 지향적상이라 생각한다.”고 강조하며 거듭 감사의 뜻과 함께 뜨거운 격려의 박수를 보냈다.
이를 지켜본 또 다른 주민 한 모씨도 “일부 불친절한 공무원이 분수도 모르고 판을 치는 이 세상에 극히 찾아보기 쉽지 않는 분인 것 같다. 군포시는 손 총무와 같은 대민을 향한 친절한 태도를 지니고 있는 공무원에 대해 따뜻한 격려와 함께 더 많은 공무원이 이를 본 받아 민원행정에 실천할 수 있도록 해당 성과에 대한 작은 보답이라도 해야 되지 않겠느냐?”고 말했다.
그는 “물론 시민을 상대하는 공무원의 친절함은 응당 당연 지녀야할 기본 덕목이라 하겠지만, 솔직히 요즘 공무원들의 민원행정에 대한 시민들의 불만은 날이 가면 갈수록 증가하고 있는 사실은 민원 게시판만 봐도 다 아는 부분일 것이라 사료되오니 이점 참고해주시기 바란다.”고 주문하며 군포시가 더 살기 좋은 도시로 거듭날 수 있도록 시민의 여론을 반영하는 자세를 몸소 실천해줄 것 등을 강조했다. |
유정재 기자 / 입력 : 2016년 02월 19일 
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