안양시립도서관 사이트, 개선이 필요해
이용객, 사이트 이용 과정서 겪은 불편 사례 지적
유정재 기자 /  입력 : 2016년 01월 13일
독서 등에 관심이 많은 안양시민들은 지역 내에 도서관을 자주 이용하는 문화가 과거부터 오늘날까지 전통처럼 잘 이어져왔다고 해도 무방하다. 하지만, 최근 상호대차 및 도서검색 등을 위해 도서관을 이용하는데 있어 말 못할 불편함이 한 시민에 의해 제기되어 조속한 개선이 시급한 시점인 것으로 알려졌다.
평소 평촌에 자리한 벌말 도서관을 이용하는 시민 이 모씨에 따르면 해당 도서관을 이용하며 타 도서관 상호대차 서비스를 비롯해 예약서비스 등을 잘 이용해왔는데, 요즘 들어 몇 가지 불편한 사항들이 있는 것 같아 시민의 한사람으로서 매우 안타깝게 생각한다.
이씨는 “요즘도 이렇게 느린 공공시설 사이트가 있는지 참 희귀할 정도다. 기본적으로 사이트가 열리는 시간도 만만치 않고 도서관검색에도 상당히 많은 시간이 걸린다.”고 해당 사이트가 기본적인 서버 및 트래픽 용량부분에 오류가 있음을 지적했다.
그는 또 “아무리 몇 개 도서관을 통합하여 운영한다고 해도 이렇게 자료검색이 지연될 수는 없다고 생각한다. 어차피 사이트는 한 서버에서 운영될 텐데 왜 이리 검색이 느린지 이해가 가지 않는다.”고 자료검색 속도 문제도 제기했다.
이씨는 “안양시립도서관 모바일 앱이 있고 모바일 웹 또한 있는 것으로 아는데, 모바일 앱과 일반 사이트의 통합은 왜 안 되어있는지 궁금하다. 별도 즐겨찾기를 해두면 되지만, 불편한 것은 사실이다. 기본적으로 한 기관의 사이트 운영은 통합되어야 하는 게 맞다. 기존 시립도서관 사이트의 시스템은 행정기관의 편의를 위해 이용자의 불편을 감수하는 정책으로 보인다.”며 모바일 페이지와 연동이 안 되는 기존 시스템에 불만을 나타냈다.
이 외에도 그는 해당 사이트가 이용자 편의를 위한 경로 수정이 필요하다고 지적하는 등 그간 사이트 이용 과정에서 겪은 불편 사례들을 일목요연하게 열거하기 시작했다.
덧붙여 이씨는 “세금으로 만들어져 운영되는 만큼 무엇보다도 시립도서관은 시민의 편의가 우선시 되어야 하는 시설이 되어야 할 것이다. 1990년대 포맷을 그대로 이용하며 도무지 개선이 되지 않는 안양시립도서관의 행정을 이해할 수 없다.”며 “올해에는 적절한 예산 확보를 통해 잘 운영되는 도서관으로 거듭 성장해가길 바란다.”고 조언과 함께 격려도 아끼지 않았다. |
유정재 기자 / 입력 : 2016년 01월 13일 
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