교촌치킨 의왕 포일내손점, 한창 인기몰이중
“직원에게 있어 서비스 교육은 생명”
직원 교육과 서비스 강화에 중점 둬 체계적인 매장 운영 시스템 구축
유정재 기자 /  입력 : 2015년 11월 09일
|  | | | ⓒ (주)경기헤럴드 | |
교촌치킨을 자사브랜드로 운영하고 있는 교촌에프앤비주식회사가 1991년 구미에서 1호점을 시작으로 2015년 2,200여개 가맹을 모집 후 현재까지 운영 중에 있다. 지난해 3월경, 경기도 의왕에 위치한 ‘교촌치킨 포일내손점’을 오픈하면서 안양권 도시에서 새로운 프랜차이즈 업계의 다크호스로 떠오르고 있는 것으로 전해졌다.
교촌치킨 포일내손점 주변에는 대규모의 아파트 단지와 내손체육공원이 위치하고 있어 홀 위주의 영업보다는 배달 위주로 가맹점을 운영해나가면서 많은 시민들에게 뜨거운 관심을 한 몸에 받고 있다.
교촌치킨 포일내손점의 한 관계자는 교촌치킨 제품으로는 교촌시리즈, 교촌레드시리즈, 교촌살살시리즈, 교촌허니시리즈, 교촌후라이드, 웨지감자, 교촌샐러드 등 다양한 제품을 가지고 있다고 자신있게 안내했다.
당초 교촌에프앤비㈜측은 교촌치킨 포일내손점을 주 고객층인 아파트 거주민들을 위한 시식행사나 전단지 홍보 등 주거 지역에 맞는 홍보활동과 향후 온라인 마케팅을 함께 진행해 의왕시의 주력매장으로 만들 것이라고 공헌바 있다.
시민 원 모씨는 “평소 치킨과 맥주를 즐기는 고객가운데 한사람이다. 고급스러운 가격만큼 맛 역시 우수한 것 같아 자주 이용하고 있다. 저 또한 교촌치킨 내손점을 이용하면서 이젠 단골고객으로 발전하니 왠지 모르게 당사와 함께 성장하는 느낌을 받아 매우 뿌듯하게 생각한다.”며 교촌치킨 내손점을 극찬했다.
교촌치킨 포일내손점 박대용 점주는 “오랜 직장생활을 마치고 창업을 준비하던 중, 폐점률도 적고 가맹점을 위한 정책을 많이 시행한다고 알려진 교촌의 이미지에 호감을 느껴 선택하게 됐다.”고 사업을 시작하게 된 배경을 밝혔다.
아울러 그는 “직장생활만 하다 보니, 교촌치킨 매장을 준비하던 중에 여러 시행착오를 많이 겪었지만 본사의 도움으로 성공적으로 오픈할 수 있게 됐다”며 “특히 직원 교육과 서비스를 강화해 체계적인 시스템을 갖춰 매장을 원활하게 운영해나가고 있어 직원은 물론 고객들에까지 그 시너지 효과를 보고 있다.”고 성공 비결도 함께 전했다.
한편, 소비자가 직접 뽑는 올해의 브랜드 대상 11년 연속 수상과 참 좋은 브랜드 상 수상 및 중소기업청 선정 우수프랜차이즈 인증서 등을 수상의 기염을 토한 교촌에프앤비㈜는 골프에 대한 인식전환과 대중화를 위해 최근 외식프랜차이즈 업계 최초로 한국여자프로골프협회(KLPGA) 대회인 ‘교촌 허니 레이디스 오픈’ 개최 조인식을 가짐으로써 정부가 표방하는 경제 및 골프 활성화에 적지 않은 기여를 줄 것으로 전문가들은 예상하고 있다.
또한, 국내를 넘어 해외로의 진출은 미국을 시작으로 중국, 태국, 인도네시아, 말레이시아, 필리핀 등으로 확대하고 있다. |
유정재 기자 / 입력 : 2015년 11월 09일 
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