군포 교통약자 콜택시 여전히 이용 불편(?)
이용객, 배차증차 및 지역민 우선 한 행정전개 주문
시, “지역형평성 위배 아냐...정당한 법령에 따른 것”해명
유정재 기자 /  입력 : 2015년 04월 29일
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얼마 전 35돌을 맞는 장애인의 날이 전국 각지에서 성황리에 진행되었다. 한 해 동안 장애인들의 노고와 그의 가족 및 유공봉사자들을 격려하는 자리를 통해 전국 각 시, 도 단체에서는 장애인과 비장애인의 벽을 허무는 뜻 깊은 시간을 가질 수 있었다.
하지만 며칠 지나지 않아 최근 군포에서는 지역 내 장애인의 권익증진에 자칫 소홀함이 있을 수 있는 오해의 소지가 될 만한 문제꺼리가 포착되어 아쉬움을 주고 있다.
평소 거동에 어려움이 뒤따르는 지역 내에 거주하는 장애인들의 교통편의 증진을 위해 각 지자체별로 기획, 추진하고 있는 ‘교통약자 콜택시 사업’과 관련하여 기존 군포시가 보여주는 행정에 대한 군포시민(특히 장애인 및 그의 가족 등)들이 냉담한 반응을 보이고 있는 것으로 전해졌다. 참고로 관련 단체에 따르면 군포지역 내에는 약 1만 1천여 명의 장애인들이 거주하고 있는 것으로 추산된다.
이들 대다수가 꼽은 관할기관을 향한 주된 불만은 ‘콜택시 이용과정에 있어 과거부터 지역거주자를 안배하는 시스템이 되어 달라’는 거센 항의를 펼쳤지만 여전히 지켜지지 못하고 있는 현 상황에 대해 안타까움은 물론 소외감마저 느끼고 있는 분위기이다.
제보자 금 모씨는 “기존 군포시 콜택시는 인근 지역인 의왕과 안양시의 시민들도 이용할 수 있는 것으로 알고 있다. 타 시민들이 이용한다는 것에 불만은 없지만 그렇다면 의왕과 안양시의 콜택시도 군포시민이 이용할 수 있어야 하는 게 당연한데, 현실은 그렇지 못한 것으로 알고 있다.”며 불만을 토로했다.
금씨는 “각 도시의 교통약자를 위하여 운영되는 것이라면 왜 군포시만 그런 편의를 봐주는 것인지 잘 이해가 가지 않는다.”고 주장하며 기존 타 지자체들처럼 지역 형평성을 고려한 행정이 전개되지 못하는 문제에 대해 정확한 해명을 요구했다.
그는 특히 “항상 3일부터 예약을 받아서, 당일 이용이 어렵고 힘든 것이 가장 불만이다. 당일에도 급하게 이용할 일이 있는데, 늘 그렇게 예약이 꽉 차는 지도 궁금하다. 여분의 차량을 비치하여 당일 이용객을 위한 배려도 상황에 따라 추진할 수 있는 것이 아니냐?”라고 따져 물으며 격분했다.
금씨는 “예약을 3번 취소하면 다음 달 시용을 할 수 없다. 아기가 아프거나 사정이 생기면 취소할 수밖에 없는데, 그런 점에서 보면 이 제도는 적절하지 않다고 생각한다. 미리 취소를 한다면 다음에 이용할 승객에게도 크게 피해가 가지 않을 것이라 예상되기에 사용일 2일 혹은 1일전 취소 건은 사용제한을 두지 않는 방안에 대해서도 검토해주길 바란다.”고 주문했다.
아울러 “‘시민이 주인입니다’를 표방한다면, 진정 시민의 입장에선 행정을 보여줘야 하는 게 올바른 처사”라고 강조하며 “관할 기관은 현재 처해진 장애인들의 보이지 않는 상처에도 많은 관심을 가져줘야 할 것”이라고 조언도 아끼지 않았다.
이에 대해 시 관계자는 “군포시 교통약자 이동지원센터는 ‘교통약자의 이동편의 증진법’제16조5항 ‘특별교통수단을 운행하는 자는 교통약자의 거주지를 이유로 이용을 제한해서는 아니 된다.’는 조항에 의거, 운행하고 있다.”고 해명했다.
그는 “하지만 우리 시 교통약자의 불편함을 개선하여 올해 3월부터 군포시민은 3일전부터 예약이 가능하지만, 타지자체 시민은 1일전부터만 예약이 가능하게 했다.”고 주장하며 시민이 제기한 지역 형평성 위배문제에 대해서 아무런 의심의 여지가 없다는 입장을 밝혔다.
그는 또 이용차량의 증차를 바라는 시민 의견에 대해 “2013년 우리 시 교통약자 이동지원센터 개소를 위해 다른 시 운영사례를 검토한 결과 7일전 혹은 10일전부터 소수의 분들이 모든 날짜를 선점하여 다른 분들이 사용할 없는 불편함이 있었다. 따라서 주말예약의 단점만 개선하여 3일전(금요일)예약 시, 토~월요일까지 이용할 수 있도록 개선, 운영하고 있다.”고 밝히며 “우리 시가 보유한 특별 교통수단 12대중 10대만 3일전 예약을 운영하고 2대는 당일 예약시 차량을 운행할 수 있도록 했으나 당일 이용하는 시민들도 특정시간대(출퇴근, 등하교)에 집중되어 많은 시민들이 원하시는 만큼 이용이 힘든 것으로 판단된다.”고 양해를 구했다.
덧붙여 그는 사용제한 부분에 있어, “교통약자 이동지원센터 사용제한은 예약취소를 당일 취소하시거나 취소연락이 전혀 없을 경우로 최소한의 제한을 두었다. 하지만 사용전(1, 2일전)미리 연락을 주시면 사용에 제한을 받지 않는다. 이는 다른 교통약자(시민)들에게도 피해가 가지 않도록 한 최소한의 제한사항이다.”고 설명하며 이해시켰다. |
유정재 기자 / 입력 : 2015년 04월 29일 
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