군포서, 시민 편의 위해 ‘종합조회처리실’ 이전
본관에서 ‘종합민원실’로 사무실 옮겨
주민 이동경로 더욱 짧고 가까워져
유정재 기자 /  입력 : 2015년 04월 18일
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군포경찰서(서장 오문교)는 최근 기존 범죄수사경력조회 업무를 담당하던 ‘종합조회처리실’을 본관 1층에서 정문에 위치한 ‘종합민원실’內로 이전하였다고 밝혔다.
기존 본관 1층에 별도로 마련되어 있던 사무실은, 주민들이 군포서 ‘종합조회처리실’을 찾기 위해서 정문에서 안내 받고, 본관 건물로 이동하여 또 다시 안내를 거쳐야 했다.
1층 민원안내를 맡고 있는 경찰관계자는 “1층 홀에서 안내판을 찾아보거나, 저희에게 물어오는 민원인은 대부분 ‘종합조회처리실’을 찾는 민원인으로 몇 년 사이 상당히 증가했다.”라고 밝혔다.
이 같은 점을 반증하듯 올해 1~2월 총 조회건수는 3,767건으로 지난해 2,793건에 비해서 약 35%로 크게 증가하였다는 관계자의 후문이다.
최근 이 같은 현상에 대해서 ‘종합조회처리실’담당자 이경아 행정관은 “법률에 규정된 취업제한 여부를 확인하기 위해 찾아오는 아동청소년기관의 관계자가 대부분인데, 지난 몇 년간 관련 법률이 수차례 개정됨에 따라 ‘종합조회처리실’을 찾는 민원인이 점점 더 늘어나고 있다.”라고 전했다.
군포경찰서는 민원인의 입장에서 개선되어야 할 점으로 지적하고, 지난 2월부터 이전 작업을 위한 내부위원회를 마련하여 예산 확정과 정문에서 가장 가까운 건물인 ‘종합민원실’내로 위치를 결정, 이전공사를 진행하였다.
이후 지난 6일부터 본격적으로 ‘종합민원실’에서 업무를 시작하게 되었고, 방문하는 주민이 빠르고 쾌적하게 민원을 해결 할 수 있게 개선되었다.
이곳을 자주 이용하는 어린이집 관계자는 “직업상 종합조회처리실을 자주 찾게 되는데, 경찰서 정문 바로 옆에 마련되어 있어 편하고, 대기 할 때도 과거 보다 훨씬 쾌적해서 기분마저 상쾌하다.”고 극찬했다.
‘종합조회처리실’은 각종 법률에 의해 관련 대상자의 자격요건 에 대한 결격 및 제한사항을 확인하여야 할 때 해당 기관의 의뢰를 받아 최소한의 범위 내에서 범죄경력을 조회하여 회신하여 주는 부서이다.
향후 군포서 종합조회처리실을 찾는 주민들의 고객만족도 향상에 기여할 것으로 예상된다. |
유정재 기자 / 입력 : 2015년 04월 18일 
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