무책임한 수리한양아파트 관리사무소 논란
당초 약속과 달리 당사자 간 해결보라며 발뺌
주민, “누수문제 잡으니 비용부담이 발목 잡네”
유정재 기자 /  입력 : 2015년 03월 30일
최근 군포시 8단지에 자리한 수리한양아파트에서는 관리사무소가 아파트 입주민간의 누수문제를 놓고 마찰이 빚어지자 중재에 나섰지만, 당초 약속과 달리 비용부문의 문제가 돌출되자, 당사자인 입주민들에게 수리비용을 전가하여 논란이 되고 있다.
사건의 발단은 밑에 집 누수에서부터 시작되었다고 말한 입주민 주 모씨는 “누수소식을 처음 들었을 때 저희가 밑에 집에다 저희 집이 원인이라면 책임을 지겠다고 했다. 심지어 저희 집에 공사를 원하면 공사를 해도 된다고 이야기 했다. 단 누수의 원인이 우리 집이 아닐 땐 비용은 밑에 층에서 부담하라고 했지만 아래층은 이를 거절했다.”고 논란이 된 배경을 설명했다.
주씨는 “당시 우리도 원인을 알아봐야했기에 외부 수리업체를 여러 번 불렀고 세탁기를 일주일만 사용하지 않아도 윤곽이 잡힌다고 해서 지난 2013년 여름에 한 달간 세탁기조차 사용하지 않았다. 그 결과가 어떻게 되는지 물어봤더니 결과는 말해주지도 않은 채 돌연 본인들 집만 여러 차례 공개하면서 더 이상 누수상태에 대한 답변도 하지 않겠다며 이야기했다.”고 주장했다.
그는 “그래서 우린 할 일은 다했고 아래층에서 정보를 공개하지 않겠다는 것은 외부전문가의 말대로 다음단계로, 넘어 갈 수 없음을 재차 강조 후 누수문제는 우리와 관련이 없는 것으로 간주하겠다고 통보한 바 있다.”고 말했다.
주씨는 “그 이후 1년이 지났다. 이 일이 있고 나서 밑에 집에서는 본인 비용부담을(저희 집의 원인이 아니었을 때)의식했는지 아님 다른 이유가 있어서인지 모르겠지만, 한동안 더 이상의 진행은 하지 않았다. 이 시기에 관리사무소에서 자주 왔다간 것으로 보인다.”고 추측했다.
그는 “그러던 중 관리사무소에서도 밑에 집에 시달려서 그런지 원만한 해결을 위해 중재를 시작하였다. 두 차례의 중재 끝에 제일 의심이 간다는 뒷베란다 방수공사를 하기 시작했다. 당초 공사비용은 저희 집이 원인일 경우 저희 집에서 부담하고 저희 집이 원인이 아니면 관리사무소에서 비용을 부담하기로 했다.”며 “여기까진 이해하겠다. 방수공사 후에 관리사무소에서는 밑에 집에서 앞베란다 담수테스트, 뒷베란다 담수테스트 등 48시간 동안 요구한다고 하여 저희 집에서는 모두 응해줬다. 모두 이상이 없는 것으로 관리사무소, 시공업체에서 확인했다. 밑에 집에서도 누수는 잡혔다고 구두 답변도 들었다.”고 급한 불을 끈 당시 상황에 대해 안도의 한숨을 쉬었다.
그러나 시설물의 문제가 개선되어 모든 것이 마무리 되는 듯했지만 비용부담이라는 새로운 문제가 발목을 잡았다.
주씨는 “당시 수리를 마치자 저희 집은 공사가 잘 되었으니 관리사무소에 마무리 확인서(이번 공사로 누수의 원인이 잡혔으니 이 문제는 더 이상 거론하지 않는다.)를 밑에 집에서 받아 달라고 요구했다. 확인서 없이 마무리 공사를 하면 나중에 밑에 집에서 다른 말을 할 수 있을 것 같다는 생각에서였다. 그런데 당시 관리사무소장의 답변은 ‘이 문제는 당사자 간의 문제이니 당사자 간 해결을 보라’며 발뺌을 하는 게 아닌가?”라고 언행일치가 안 되는 관리사무소의 행동에 대해 비난했다.
덧붙여 그는 “그럼 왜 맨 처음부터 관리사무소가 개입을 하였는지 모르겠다. 공사를 하기 전에는 관리소장이 저에게 공사를 언제 할 건지, 하실 거라면 빨리하자고 전화와 회의자리에서 몇 번 제안하기도 했었다. 이 문제를 해결코자 관리사무소에 전화를 하여 부재중 메모까지 남겼지만 추후 연락은 없었다.”고 속상해했다.
무책임한 관리사무소 행동에 대해 망연자실한 주씨는 “이후 관리사무소를 방문해 확인해본 바 메모는 보았냐고 물었더니 딱히 할 말이 없어 전화를 하지 못했다는 소장 태도에 대해 할 말을 잃었다. 저는 다른 거 원하지 않는다. 빨리 공사가 잘 되었다는 확인서를 받고 마무리 공사하여 평상시처럼 마음껏 빨래도 하고 지내는 것”이라며 소박한 희망사항을 전했다.
세탁조차 할 수 없는 자신의 집 상황에 대해 그는 “정말 50일 가까이 내 집에서 빨래도 못하고 산다고 생각한번 해보라. 뒷베란다를 사용 못하는 건 두말하면 잔소리이다. 정말 21세기를 살아가는 현대인이 맞나할 정도로 불편해 미칠 지경”이라 강조하며 괴로워했다.
아울러 그는 “밑에 집과 말이 통하지 않으니 답답할 따름이다. 공사 시작 전부터 개입한 관리사무소로 인해 원만한 마무리를 기대했지만 결과는 그렇지 못해 유감이다.”고 불만을 토로하며 관할 기관에 후속 조치를 촉구했다.
시민이 제기한 민원에 대해 시 관계자는 “본 민원은 상기 아파트 누수 문제로 인한 입주민간의 중재에 대한 관리사무소의 미흡한 업무처리에 대한 것으로써 아파트내 입주민들의 민원에 대해 적극적으로 처리할 수 있도록 해당 아파트 관리 주체에 행정지도 했다.”고 전했다. |
유정재 기자 / 입력 : 2015년 03월 30일 
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