건보공단 군포지사, 고객의 날 행사 펼쳐
고객감사행사를 통하여 고객서비스에 대한 인식제고
송양순 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2015년 02월 11일
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국민건강보험공단 군포지사(지사장 이창현)는 보험료 납부마감일인 지난 10일 지사 방문고객을 대상으로 고객참여와 홍보를 통한 공감대 형성으로 공단 이미지를 개선하고 고객이 만족 할 때까지 고객에게 최우선 서비스를 제공하여 변화된 공단, 국민을 위한 공단으로 위상 정립하기 위해 고객의 날행사를 실시하였다고 밝혔다.
이번 행사는 고객헌장실천 결의대회, 민원실 환경 조성, 방문고객 대상 기념품 및 다과 제공, 건강상담실 운영 및 건강관리를 위한 건강정보 자료 제공(내방고객에 대한 혈압, 체성분, 골밀도검사, 건강상담) 등 고객들이 체감할 수 있는 내실 있는 고객서비스를 실시하였다고 밝혔다.
또한 건강보험공단 군포지사는 우리나라 최대 명절인 설 명절을 앞둔 지난 12일 임직원의 기부로 조성된 사회공헌기금으로 군포시 관내 독거노인, 저 소득 다문화가정, 조손 불우청소년세대 등 소외계층을 대상으로 직접 방문하여 위로하고 쌀, 제수용 과일 등 후원물품을 기증하는 사회공헌활동을 펼쳐 호평을 받고 있다.
건보공단 이창현 지사장은 “이번 고객의 날 행사를 통해 지속적인 고객감동 서비스 실천으로 고객과 소통할 수 있는 공단으로 발전시켜 나가고 상시적인 직원 교육과 반부패․청렴․공정한 직무수행과 윤리경영 실천으로 건강보험 관련 민원 해소를 통해 국민에게 양질의 서비스를 제공 하겠다고 밝혔다.
한 참석자는 “국민건강보함 공단 군포지사에서 친절하게 건장정보 자료를 제공해 매우 유익했다. 이메일로 오는 정보를 가볍게 여기고 거의 보지않았는데 이번 행사를 통해 자세히 보고 건강을 챙길 계획이다.”고 말했다. |
송양순 기자 / rch2927@korea.com 입력 : 2015년 02월 11일 
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