군포 오금동 주민자치센터 불친절 논란
주민들, 야박한 직원의 자질까지 의심
유정재 기자 /  입력 : 2012년 02월 27일
|  | | | ⓒ (주)경기헤럴드 | |
최근 오금동 주민자치센터를 이용하는 군포시에 한 시민이 센터내 직원들의 업무태도에 대해 불만을 갖고 해당 시에 민원을 올리는 일이 빚어졌다.
민원을 제기한 조모씨의 말에 따르면 불친절한 오명을 뒤집어쓴 본 센터는 동사무소(주민자치센터)의 의미가 퇴색이라도 된 듯 불친절하기가 짝이 없다. 얼마 전 나이가 지긋하신 한 어르신이 센터를 방문했을 때의 일이다.
대부분 나이가 많은 어르신들의 경우 서류절차상에서도 이해능력과 실행능력부분이 젊은 사람에 비해 다소 떨어지는 부분이 있다. 그러나 해당 센터 직원들은 자세히 설명해주기는커녕 몇 번을 반복하며 할머니뻘 되는 어르신에게 “이거 틀렸다. 다시 써오라”라는 식의 업무 행태를 보이는 등 차마 옆에서 보기가 안쓰러웠다.
조모씨는 “손님이 많아서 바쁜 것도 아니고 겨우 두 명 밖에 없는데도 불구하고 이처럼 성의 없는 민원처리를 한다는 것은 해당 직원의 자질을 의심할 수밖에 없는 것 같다.”며 “이래서 어디 무서워서 주민자치센터를 이용할 수 있겠냐?”라고 불만을 나타냈다.
그는 이어 “지금의 오금동 주민자치센터의 직원들은 이용하는 주민들이 질문을 하게 되면 친절히 응대해주는 자세가 결여되어 있는 것 같다.”며 “앞으로는 친절하게 응대해줄 수 있는 주민자치센터가 되길 기대한다. 따라서 해당 센터내에서 자체적으로 직원들에 대한 업무태도를 지속적으로 교육해줄 것을 오금동 주민의 한 사람으로서 간곡히 부탁드린다.”라고 당부했다.
이와 관련하여 해당 주민자치센터 관계자는 “우선 저희 주민센터 민원처리 시 직원의 불친절한 응대로 불편함을 느끼게 한 점에 대해 깊은 자성과 함께 송구스럽게 생각한다.”며 “앞으로는 오금동 전 직원에 대한 친절 교육을 통해 주민들이 좀 더 편안하고 친절한 응대를 할 수 있도록 노력하겠다.”고 밝혔다.
그는 덧붙여 “특히 연세 드신 어르신께는 좀 더 따뜻하고 편안하게 대하기 위해 향후 집중적으로 개선토록 조치할 것이다.”라고 말했다. |
유정재 기자 / 입력 : 2012년 02월 27일 
- Copyrights ⓒ경기헤럴드. 무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
 안양시장 최대호, 군포시장 한대희, 의왕시장 김성제 당선!
|
 군포시장 한대희 당선자, “존경하는 군포시민 여러분, 고맙습니다”
|
 김대영 안양시장 후보 지원 유세에 거물급 정치인 이어져
|
 최대호 안양시장 후보 “실력으로 검증된 후보 뽑아달라”
|
 최대호 안양시장 당선자 “시민의 위대한 선택, 안양 재도약으로 보답하겠다”
|
 군포시의회, 제10대 의회 개원 체제 가동
|
 안양시, 제2회 추경 예산안 편성
|
 국제로타리 3640지구, 호국의 달을 빛나게 하는 봉사자!
|
 경기도어린이식품안전체험관 안양센터, 어린이 식품안전 요리교실 ‘안전쿡요리쿡’ 운영
|
 최대호 안양시장 후보, 지방선거 마지막 주말 막바지 총력 유세
|
|
|
|
시민의 안전에 초석을 놓은 함재영 공학박사
..
|
장애를 극복하고 위대한 인간 승리의 표본이 된 ..
|
역경을 극복한 여성 사업가로 사회 공헌에 한 획..
|
신의와 믿음으로 사회 복지의 등불이 되는 유제..
|
소신과 강직으로 시민사회를 밝게 만드는 성복임..
|
긍정적 사고로 사회의 아름다운 융합에 앞장서는..
|
|
트위터
페이스북
밴드
카카오스토리
블로그
시민의 안전에 초석을 놓은 함재영 공학박..
경기도교육청, ‘2027학년도 ..
