주민을 내 가족처럼 여기며 안전운행 전개
양일승 (주)군포운수 친절 운전기사 인터뷰
유정재 기자 /  입력 : 2012년 02월 06일
|  | | | ↑↑ (주)군포운수 양일승 운전기사 | | ⓒ (주)경기헤럴드 | |
흔히 우리가 살아가는 데 있어서 친절을 몸소 실천하는 것이 간단해보여도 마음만큼 그리 쉽지만은 않다. 친절은 마음에서 우러나오는 상대방에 대한 배려이다. 최근 각박해져가는 사회 속에 친절의 표본을 지향하며 주민의 벗이 되어줌과 동시에 발이 되어주는 사람이 있다. 그는 (주)군포운수의 6번 마을버스를 운행하는 친절 운전기사 양일승 씨. 그는 아무리 힘든 상황에 처해있어도 항상 밝은 미소를 통해 친절하게 승객을 대하고 있어 지역주민들로부터 칭찬이 자자하다. 본지는 친절한 서비스마인드와 안전운행을 통해 주민을 내 가족처럼 여기고 있는 그를 만나보았다.
Q. 언제부터 버스운전을 시작하게 됐으며 그간 경력은
인생을 살아가면서 고비가 있다고 말한다. 그 고비를 넘기는 과정에서 지난 2009년 5뤟 4일 처음 버스와의 인연을 맺게 되었다. 경력으로는 시흥시에 있었던 한사랑 교통에서 1년간 근무했으나 영세기업이었기에 월급을 제대로 받지 못하는 등 재정적으로 어려운 상황을 맞게 되어 하는 수 없이 이직을 결심한 후 2010년경 지금의 군포운수로 오게 되었다.
Q. 친절한 운전자로 주민들의 칭찬이 자자한데 소감 한 말씀
매우 쑥스러운 질문인 것 같다. 내가 생각할 때는 친절한 것은 인간사회에서는 꼭 필요하면서도 당연한 도리이다. 운전 또한 서비스업종이다보니 상대를 먼저 생각하며 자연스러운 것이 아닌 가싶다. 주변 분들이 저에 대해 많이 칭찬해주는 것 또한 남을 배려하고 노인공경을 생활화하는 데에서 비롯됐다. 주민들께 감사할 따름이다.
Q. 평소 추구하고 계신 친절 마인드란
친절마인드라기보다는 손님을 가족이라고 생각하는 저의 평소 인생철학이 많은 영향을 준 것 같다. 예로 들어, 연세가 지긋하신 어르신들의 경우를 살펴보면 부모님과 같은 마음으로, 그리고 학생들은 자식들 같은 생각으로 일을 해왔기에 불편한 일이 발생하더라도 양보와 웃음으로 넘어 가다보니 ‘내가 먼저 미소를 지으면 상대도 큰 미소로 화답한다는 것’을 알게 되었다. 이는 곧 운전기사에게 꼭 필요한 자질 중에 하나라 생각된다.
Q. 버스운전을 하면서 느끼는 보람이란
새벽을 여는 사람들에게 목적지를 안내한다는 역할에 자부심을 느끼며 일에 임한다. 새벽녘에 첫차를 타시는 어르신들이 보따리를 들고 그리고 학생들은 공부를 위해 또 다른 분들은 모든 목적을 가지고 출발하는 곳 또는 인생의 목표가 있는 곳을 직접 내가 모셔다드린다는 것에 행복감을 느끼게 된다.
Q. 버스를 운전하는데 있어 애로 사항은
작은 것부터 내가 먼저 양보하고 이해하는 마음을 가졌으면 하는 바람이 있다. 운전자와 손님 그리고 운전자와 운전자간의 작은 실수를 믿음과 웃음으로 양보하고 이해하는 길이 빨리 도래했으면 한다.
Q. 끝으로 주민께 바라는 점과 회사에 바라는 점은
평소 운전을 하다보면 나만 생각하고 하는 행동이 사고로 이어지는 경우가 많다.
서두르지 말고 길을 건널 때 한 번 더 확인하고 횡단했으면 하는 바람이 있다. 또 회사에 대한 바람은 없다. 단지 열악한 환경에도 불구하고 직원을 가장 우선으로 생각하시고 묵묵히 격려하시는 대표님 이하 여러 임원들에게 늘 감사하게 생각한다. 끝으로 대중교통의 문화가 친절하고 안전한 이미지로 다가 설 수 있도록 앞으로도 늘 지금처럼 최선을 다하는 친절운전사로 지역주민 모두의 기억 속에 남고 싶다. |
유정재 기자 / 입력 : 2012년 02월 06일 
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