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군포, 무료 법률상담 서비스 만족도 97%
운영 회수·시간 증가하는 방안 검토
유정재 기자 /  입력 : 2012년 01월 02일
|  | | | ⓒ (주)경기헤럴드 | |
군포시가 지역주민 고충 해소 및 법률복지 차원에서 시행 중인 무료 생활법률·세무 상담 서비스에 대한 시민 만족도가 97%에 달하는 것으로 조사됐다.
나머지 3%에 대한 불만족도 내용면에 대한 것이 아니라 상담회수 및 시간을 지금보다 더 늘리길 원하는 의견이어서 이용자들의 실질적인 만족감은 100%로 가준해도 무난하다는 것이 시의 판단이다.
이에 따라 시는 올해 무료 생활법률·세무 상담 서비스 운영 회수 및 시간을 탄력적으로 증가하는 방안을 검토·추진하고, 홍보 등을 강화해 더 많은 시민이 법률복지의 혜택을 누릴 수 있도록 한다는 방침이다.
현재 시는 매주 월. 수. 금 오전 10시에서 12시까지 시청 2층 시민의 방에서 생활법률 상담(세무 상담은 매월 둘째 주 수요일)을 정기적으로 실시하고 있다.
시 관계자는 “지난 2000년부터 시작된 무료 법률·세무 상담 서비스는 해가 지날수록 운영 효율이 개선되고, 효과 또한 커지고 있다.”라며 “새해에도 더 나은 서비스 제공을 위해 변호사 10명, 법무사 8명, 세무사 1명 등 관계자 모두가 더욱 노력할 것”이라고 말했다.
시 자료에 의하면 지난 2008년 604건이던 서비스 상담 건수는 2009년 643건, 2010년 753건, 지난해에는 854건으로 꾸준히 증가한 것으로 집계됐다.
한편 시는 이번 만족도 조사를 위해 지난해 11월말부터 12월 중순까지 20일간 서비스 이용 시민 50여명을 대상으로 무작위 표본 조사를 실시했다. |
유정재 기자 / 입력 : 2012년 01월 02일 
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