즐겨찾기+ 날짜 : 2026-06-13 오전 07:01:59

기사쓰기

전체기사보기

뉴스

오피니언

지역뉴스

공고·고시

행사일정

구독 및 후원

정치

행정

교육

경제

사회

문화·체육

웰빙

인물

동영상

지난뉴스

검색

시민의 안전에 초석을 놓은 함재영 공..

의왕시 지역자율방재단, 장마철 대비 ..

의왕시 부곡동지역사회보장협의체, 사..

의왕시 왕송호수작은도서관, ‘출동! ..

뉴스 > 사회

민원인-G업체, 사고보상 관련 주장 대립

수술 불가피 상황… 사고처리 미숙 갈등의 원인
유정재 기자 /

입력 : 2011년 09월 08일

↑↑ 제보자가 건내준 법령과 관련한 자료

지난 8일 오전 본지에 제보전화 한통이 들어왔다. 제기된 제보의 핵심은 ‘군포시의 한 종합스포츠시설인 G업체에서 안전사고를 당한 회원에게 책임을 지지 않고 있다’는 것. 사고를 당한 피해 회원은 당뇨를 앓고 계시는 노인 이○○(72세, 여)씨이다.

피해 회원의 딸이라고 밝힌 이 제보자 말에 의하면 더 큰 문제는 두달 간격으로 같은 장소에서 사고가 있었지만 업체 측은 관련 법령(문화관광부령 체육시설의 설치·이용에 관한 법률 제29조 보험가입)에 따라 책임을 져야 되는데도 불구하고 회원들의 부주의라며 회피하고 있는 상황이다.

그러나 업체 측은 사고가 난 장소(목욕탕에서 청소년샤워실로 가는 통로)는 하루에도 수백 명이 일인당 2~4회 거쳐 가는 곳으로 사고가 난 날로부터 전후 한 달(두 달간, 총60일) 총 7만회의 가능성 중에서 발생한 건이기에 당사의 시설관리소홀로 인한 과실로 판단되지 않다며 또 사고가 난 장소는 원래 바닥에 물기가 있어 모두가 주의하여 다니는 곳으로 목욕탕내부에는 미끄러짐 주의라는 안내문도 있다고 반박했다.

↑↑ 피해 회원이 지난 6월 입통원 사실 증빙자료

제보자는 “10년이 넘게 회원인 제 어머니께서 지난 6월 15일경 해당 시설에 있는 수영장 부근 바닥에 미끄러지면서 오른쪽 어깨를 심하게 다치는 사고를 당했다.”며 “사고 다음날 병원 진단 결과 '우측 견관절 손상'으로 치료를 받았으나, 사고일 이후 시일이 경과되면서 통증을 인내하기 힘들어져 그 후로 지난달 10일 정밀검사결과 ‘우측 견관절 회전근 개 대파열’이라는 사고 직후와 동일한 진단을 받게 됨에 따라 현재는 수술이 불가피하게 된 상황이다.”고 설명했다.

그러나 이 같은 상황을 알고 있는 업체 측에서는 보험적용을 할 수 없는 사항에 대해 해당 민원인이 납득할 수 있는 여지를 주지 않은 채 “사고의 원인은 회원의 부주의에서 온 것이라 보험처리를 해줄 수 없다.”는 입장을 고수하고 있어 업체 측과 회원가족 간 갈등의 골이 깊어지고 있다.

제보자 말에 따르면 "업체에서는 사고가 일어난 당시를 목격한 회원에게 직접 전화하여 사실 확인까지 했음에도 보험적용 사안이 아니라고 고수하는 점은 납득할 수 없으며, 다른 스포츠 센터에서는 유사한 사고의 경우 서로 간에 원만히 합의하는 것으로 알고 있다.”며 “우리가 업체 측에 일방적인 책임을 주장하며 전액보상을 요구하는 것도 아니고 스포츠 센터 내에서 일어난 사고를 회원의 부주의라고만 몰아세우는 것은 타당하지 않으며 회원들 관리차원에서라도 최소한의 보상을 해주려는 노력은 보여줘야 되지 않겠느냐?”고 불만을 나타냈다.

하지만 업체 쪽의 의견은 달랐다. 업체 측은 본지와의 전화 인터뷰에서 “사고를 당하신 회원 분에게 죄송스러운 마음을 갖는다. 당사에 책임이 있다면 보험가입과 상관없이 당사가 배상해야할 문제다. 그러나 회원 가족분이 문제로 삼는 보험적용여부에 대해서 설명하자면 본사와 같은 체육시설물에서 가입하는 영업배상책임의 경우 고객의 사고에 대해 무조건 배상하는 것이 아니라 그 책임이 시설물 운영자에게 있는 경우, 시설물운영자가 비용을 감당하기 어려운 경우를 대비해 보험에 가입하는 것”이라고 말했다.

↑↑ 제보자가 최근 제출한 8월 진단확인서 증빙자료

또 “민원인께서는 지난달 12일 당사의 동일 장소에서 다른 회원이 넘어진 것을 사례로 당사의 과실 책임을 주장하고는 있으나 그 회원분의 경우도 본인의 과실이 적용되어 당사로서는 병원까지 인도를 위한 응급구호를 했을 뿐 당사의 과실로 인한 배상은 적용되지 않았고 후일 회원관리 차원에서 병문안을 했다.”며 “회사 차원에서 무조건 배상을 하게 되면 만일 발생하게 될 유사한 사례에 적절하게 대응할 수 없게 되어 경영상의 어려움이 발생될 수도 있다.”고 덧붙였다.

이처럼 서로 다른 주장을 펼치며 대립각을 세우고 있는 민원인과 업체 측의 갈등은 쉽게 해결될 조짐이 보이지 않고 있다.

사고가 난 당시 상황을 봤을 때 피해 회원은 사고가 난 당시 곧 바로 치료를 받아야할 필요가 있었는데 불구하고 안이하게 대처한 것이 실수이며, 업체 측은 사고 당시 회사차원에서 사고를 처리했더라면 좀 더 명확한 조사를 통한 책임소재의 분별로서 이 같은 쓸데없는 분쟁을 피할 수 있었던 것이 아쉬운 대목이다.

해당 업체 측은 고객서비스 차원에서라도 정중히 사과를 해야 할 것이며, 보상을 할 수 없는 절대적인 이유에 대해 피해 회원 가족들이 납득할 수 있도록 자세히 설명해줄 필요가 있다. 또한 회원의 안전을 위해서라도 제2의 사고가 발생되지 않도록 안전시설관리에 좀 더 신경써야할 것이다.

따라서 민원인과 해당 기업은 누구의 책임을 떠나서 서로 다른 주장만을 펼치지만 말고 문제가 더 확대되기 전에 양측 모두에게 손해가 없는 대안을 빠른 시일 안에 마련해야 하겠다.

한편 피해 회원은 오는 11월 수술날짜를 잡아놓은 상태이며, 최근 피해 회원의 가족들은 이 같은 사안에 대해 한국소비자보호원에 자문을 의뢰한 바 있다.

유정재 기자 /

입력 : 2011년 09월 08일

많이 본 뉴스

최신뉴스

안양시장 최대호, 군포시장 한대희, 의왕시장 김성제 당선!

군포시장 한대희 당선자, “존경하는 군포시민 여러분, 고맙습니다”

김대영 안양시장 후보 지원 유세에 거물급 정치인 이어져

최대호 안양시장 후보 “실력으로 검증된 후보 뽑아달라”

최대호 안양시장 당선자 “시민의 위대한 선택, 안양 재도약으로 보답하겠다”

군포시의회, 제10대 의회 개원 체제 가동

안양시, 제2회 추경 예산안 편성

국제로타리 3640지구, 호국의 달을 빛나게 하는 봉사자!

경기도어린이식품안전체험관 안양센터, 어린이 식품안전 요리교실 ‘안전쿡요리쿡’ 운영

최대호 안양시장 후보, 지방선거 마지막 주말 막바지 총력 유세

경기도·의회

성기황 의원, 통합교육지원청 분리 추진

성기황 의원, 통합교육지원청 분리 추진 경기도의회 교육기획위원회 성기황 의원(..

아름다운 사람들

시민의 안전에 초석을 놓은 함재영 공학박사

시민의 안전에 초석을 놓은 함재영 공학박사 ..

장애를 극복하고 위대한 인간 승리의 표본이 된 최승..

장애를 극복하고 위대한 인간 승리의 표본이 된 ..

역경을 극복한 여성 사업가로 사회 공헌에 한 획을 긋..

역경을 극복한 여성 사업가로 사회 공헌에 한 획..

신의와 믿음으로 사회복지의 등불이 되는 유제일 회장

신의와 믿음으로 사회 복지의 등불이 되는 유제..

소신과 강직으로 시민사회를 밝게 만드는 성복임 전 ..

소신과 강직으로 시민사회를 밝게 만드는 성복임..

긍정적 사고로 사회의 아름다운 융합에 앞장서는 오희..

긍정적 사고로 사회의 아름다운 융합에 앞장서는..

회사소개

정관

윤리강령

개인정보취급방침

청소년보호정책

기사제보

오시는길

제호 : 경기헤럴드 / 주소: (15865) 경기도 군포시 산본로323번길 20-33 대원프라자 801호 / 발행인 : 임종호
편집인 : 임종호 / mail: ggherald@naver.com / Tel: 031-427-0785 / Fax : 031-427-1773
정기간행물 : 경기다01029(2007년 09월 17일) / 인터넷신문사업등록증 : 경기아 51770(2017년 12월 22일) / 청소년보호책임자 : 임종호
Copyright ⓒ 경기헤럴드 All Rights Reserved. 본지는 신문 윤리강령 및 그 실천요강을 준수 함