감사관이 직접하는 민원감찰사례교육

경기도가 인․허가민원 감찰로 부조리를 사전에 예방하고 불합리한 제도를 개선하는 등 도민의 고충민원을 적극 해결해 나가고 있다.

경기도는 지난 10일부터 14일까지 군포시 민원감찰을 실시했다. 이번 감찰은 인․허가민원 감찰로 부조리를 사전에 예방하고 불합리한 제도를 개선하는 등 도민의 고충민원을 적극 해결해 나가기 위해 실시된 것이다.

도는 감사기간동안 그동안 각종 민원감찰시 지적된 사례를 중심으로 ‘민원감찰’사례집을 발간해 지난 13일 대회의실에서 군포시 인․허가 공무원 80명을 대상으로 직무교육을 실시했다. 이날 교육은 각종 인․허가 업무처리시 잘못된 행정처리실태, 주요지적사항 등을 감사관이 직접 사례별로 실시해 교육에 참석한 공무원들은 평소 궁금하던 사항들의 질의응답이 이어졌다.

교육에 참가한 민원담당공무원은 “감사관이 직접 사례별로 교육을 시켜주니 앞으로 업무를 처리할때 주의해야할 점을 잘 알 수 있고 큰 도움이 됐다”고 말했다.

변용현 경기도 민원감찰담당은 “앞으로도 도민생활과 직결된 취약분야에 대해 예방위주의 감찰을 통해 도민에게 도움을 주고 시․군에 멘토감찰을 지속적으로 실시해 고충민원을 사전에 예방하고 해결하는 행복민원시스템을 만들어나갈 계획”이라고 말했다.