의왕도시공사‘소비자중심경영(CCM) 인증’2회 연속 획득
송해범 기자 /  입력 : 2023년 12월 12일
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의왕도시공사(사장 성광식)는 12월 8일 서울 잠실 롯데호텔 월드 크리스탈볼룸에서 개최된 ‘2023년 하반기 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식’에서 소비자중심경영(CCM) 재인증을 받았다고 밝혔다.
공사는 소비자 중심경영을 실천하기 위해 CEO(사장)를 CCO(최고고객책임자)로 설정하고 있으며, CEO 중심으로 CCM 결의대회 및 연간 CCM 추진 전략을 수립하여 실천의지를 표명하고 있다. 또한 고객접점 직원의 동기부여를 위해 매년 고객서비스헌장 이행 실태 점검을 실시해 우수 부서 및 성과자를 포상하고, 공사‘서비스 스타’선발 제도를 추진하는 등 CCM체계 활성화에 힘쓰고 있다.
의왕도시공사 성광식 사장은 “CCM 심사결과를 반영해 더욱 체계적인 소비자중심경영 시스템을 확립하여 소비자 및 주민참여 기회를 확대해 나갈 것”이라며, “지역사회의 사회적 가치를 실현하고 시민의 삶에 기쁨을 더하는 으뜸 공기업이 되겠다.”고 밝혔다. |
송해범 기자 / 입력 : 2023년 12월 12일 
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