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달안동 주민센터 인감증명 분실 대응 부적절 민원

주민, “제가 잘못한 것도 아닌데 왜 고압적 자세?”강력 항의
유정재 기자 /

입력 : 2017년 03월 16일

“정말 인감증명 도용에 대해 걱정 안 해도 되는 것인지요.”
최근 안양시의 한시민이 안양시 동안구 달안동주민센터의 행정 업무에 대해 불만 가득한 반응을 보이며 구청에 정식으로 항의하는 일이 빚어졌다.
시민 이 모씨에 따르면 달안동 주민센터에서 인감증명 분실했다고 연락이 왔다. 최근에 달안동에서 부흥동으로 전입신고를 했고 그 과정에서 이송되어야 하는 인감증명이 분실되었고 확인결과 부흥동 주민센터가 아닌 달안동 주민센터에서 분실되었다고 하는데 이해가 안되는 게 인감증명 잘 보유하고 외부로 도용 안 되게 관리하는 곳이 주민센터라면서 그 주민센터에서 분실된 것 같으니 다시 하러 오라고 하는 것 자체도 이상하거니와 분실된 거라면 분실 된 거지 분실된 것 같다고 하는 것은 무엇인지 모르겠다.
이에 대해 이씨는 “이런 무책임한 처사는 혹시 저 말고 다른 분도 그랬는지 모르겠는데 이건 분명하게 확인하고 넘어갈 상황인 것 같다. 구청에서 조치가 안될시 해당 내용을 경찰서로 보내 확인하도록 하겠다.”고 강한 유감을 나타냈다.
해당 민원을 올리고 나서야 오후에 달안동 주민센터의 담당자로부터 연락을 받았다던 이씨는 “되래 담당자는 분실된 것에 대한 안내나 사과보다는 오히려 규정을 말하시며 인감증명 원장은 없어도 되고 전산화가 되어있어 다른 걱정을 안 해도 된다는 식의 고압적인 자세로 알려주셨다.”며 해당 구청 직원의 업무태도에 대해서도 불만을 제기했다.
그는 “제가 잘못한 것도 아닌데 이런 대접과 대응은 상식적으로 이해되지 않는다. 그러면서 오히려 민원사이트에 올린 글을 내려달라는 요구만 해오고 있다. 심지어는 달안동 주민센터의 한 다른 담당자께서는 아주머니가 전화 오셔 이런저런 말하시다가 또 사이트 올린 글 내려달라는 요구를 해오셨다.”고 다소 황당한 반응을 감추지 못하며 분노했다.
아울러 “본연의 주민센터 업무를 제대로 처리하지도 못하신 분들이 사이트 올린 글만 지우려하는 이런 상황이 너무 답답하다. 동안구청의 담당자분께서는 해당건의 책임과 잘잘못을 분명히 따져서 알려주시길 바란다.”며 “부언하면 그분들 말로는 인감증명이 분실되는 경우가 저만 있는 일은 아니라고 하던데 정말 인감증명 도용에 대해서는 걱정 안 해도 되는 것인지도 정말 다시 확인 부탁드린다.”고 강조했다.

유정재 기자 /

입력 : 2017년 03월 16일

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