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경기도, 전통시장 소비자 분쟁, 이렇게 해결하세요
도내 전통시장 상인 대상 소비자 관련 규정 교육
오진선 기자 /  입력 : 2013년 08월 07일
|  | | | ⓒ (주)경기헤럴드 | |
#사례=A소비자(여, 40대)는 시장에서 의류를 구입한 후 바느질에 불량이 있어 교환 또는 환급을 요구했지만 사업자는 보상을 거부했다. 또 다른 B소비자(남, 50대)는 구입한 농산물 품질에 문제가 있었지만 판매상인이 책임을 회피해 소비자상담센터에 도움을 요청했다.
경기도가 전통시장 상인을 대상으로 소비자 관련 규정에 대한 교육을 실시한다.
이번 교육은 전통시장 상인과 소비자 간 의식 차이, 소비자 관련 규정 홍보 부족으로 발생하는 전통시장 소비생활 분쟁을 예방하기 위해 마련됐다. 올해 도내 소비자상담센터에 접수된 전통시장 소비자분쟁 상담은 모두 279건이다.
이번 교육은 8월부터 오는 10월까지 전통시장 상인회와 사업자의 신청을 받아 해당 시장 상인들이 원하는 장소를 찾아가 무료로 진행된다. 교육 내용은 소비자 관련 규정 및 분쟁해결방법 등이며 동영상 등을 활용해 알기 쉽게 안내한다.
도 관계자는 “소비자와 시장상인이 상생하는 소비문화를 조성하기 위해 교육을 실시한다.”며 “상인은 소비자분쟁해결기준을 준수하고, 소비자는 미리 환급이나 교환 조건을 확인하고 구입하는 등 서로 양보와 배려가 필요하다.”고 말했다. |
오진선 기자 / 입력 : 2013년 08월 07일 
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