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석수2동 주민센터, ‘친절’로 주민들의 ‘칭찬’ 이어져…
여성·아동·장애인 복지제도와 혜택 민원에 솔선수범
김종우 기자 /  입력 : 2012년 06월 19일
|  | | | ⓒ (주)경기헤럴드 | |
최근 각박하고 냉정한 사회속에 친절을 몸소 실천하여 시민에게 칭찬이 자자한 공무원이 있다. 친절의 주인공은 바로 석수2동 주민센터의 이엽 주무관이다.
2010년 10월부터 석수2동 주민센터에서 여성복지, 장애인, 아동복지를 담당하는 이엽 주문관은 말못할 고통이 있거나, 주민센터를 꺼려하고 복지제도를 잘 모르는 주민들에게 항상 웃는 얼굴과 친절함으로 도움을 주고 있는 것으로 알려졌다.
평소 주민센터를 이용하는 시민 윤모씨는 “과거 이혼 후 여성가장이 되어 어려운 생활을 보내던 중 복지혜택을 알아보기 위해 주민센터를 찾았으나, 당시 담당자가 어린나이에도 불구하고 불친절한 행동과 말투로 인해 센터방문 자체를 꺼리게 됐다.”고 말했다.
윤씨는 이어 “그러나 언제부턴가 이엽 주무관으로 담당자가 바뀌고 난 후 궁금증을 전화로 몇 번 물어봐도 상냥하고 친절하게 대해주었으며, 시간을 잘못 맞추어 점심시간에 센터를 방문했음에도 차근차근 일처리를 해주어 항상 감사할 따름이다.”라고 말했다.
주민센터를 자주 찾는다는 시민 김모씨는 “여성복지뿐만 아니라 장애인복지 건에 관해서도 다소 복잡할 수 있는 절차를 쉽게 알려주고, 항상 꾸준히 노력하는 이엽 주무관에게 고맙다.”고 말했다.
주민들에게 칭찬을 받고 있는 이엽 주무관은 쑥스러운듯한 모습을 보이며 “부족한 점도 많은데 이렇게 칭찬을 받게 되어 기쁘고 주민들께 감사하다.”며 “현재 정책과 복지에 있어서 내용을 모르는 분들이 많기에 담당업무인 만큼 더욱 알려주고 도움을 드린다는 마음으로 앞으로도 변함없이 열심히 주민을 위해 일하겠다.”라고 소감을 밝혔다. |
김종우 기자 / 입력 : 2012년 06월 19일 
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