부당요금에 승차거부까지? 황당한 GG콜택시
김명일 기자 /  입력 : 2011년 01월 12일
경기도는 지난 2010년 4월 도민들이 택시를 이용하며 느꼈던 불편사항을 해소하고, 수준 높은 택시 서비스를 제공하겠다며 전국 최초의 통합 브랜드 콜택시인 ‘GG콜’ 을 만들었다.
도는 GG콜택시를 출범하며 도내 3만 5천대의 택시업체에 대해서 1년에 2번 서비스평가를 실시하고 서비스평가 결과에 따라 우수 업체에는 인센티브를 주고, 미흡한 업체는 그만큼 패널티를 주는 정책을 시행해 택시 서비스의 질을 획기적으로 높이겠다고 도민들에게 약속했다.
그러나 안양시에 거주하는 K씨가 지난 6일 겪은 일을 살펴보면 야심차게 출발한 GG콜이 과연 도내 택시서비스의 질을 실제로 높인 것인지 의구심이 든다.
일주일에 2~3번 GG콜 택시를 이용하고 있는 K씨는 그동안 계속되는 부당요금에 골머리를 앓아왔다. 미터기로는 1만 4천원 가량 나오는 거리를 일부 택시기사들이 2만원은 줘야 가겠다며 고집을 부렸던 것이다. 택시기사들은 예전엔 다 2만원은 받고 다녔던 거리인데 김문수 때문에 이렇게 요금제가 바꼈다며 자신들도 힘들다고 말했다. 계속되는 부당요금에 참다 못한 K씨는 결국 안양시청에 민원을 제기했다.
그러나 민원제기 후 부당요금이 사라지기는 커녕 K씨는 더욱 황당한 일을 겪어야만 했다.
여느 때처럼 GG콜 택시를 이용하려던 K씨에게 택시기사는 대뜸 부당요금을 신고한 사람이 아니냐고 묻고는 K씨를 태우고 싶지 않으니 내리라고 말했다. 졸지에 K씨는 택시기사로부터 부당요금을 당하더라도 이해하고 넘어가야지 그걸 신고까지 하면 어떻하느냐는 핀잔까지 들어야 했다.
민원제기 과정에서 K씨의 아파트명과 전화번호 등의 신상정보가 택시기사들에게 노출된 것이었다. 하지만 이에 대해 안양시청 측은 “민원제기 과정에서 신상정보의 노출은 있을 수가 없는 일” 이라며 K씨의 신상정보가 어떻게 택시기사들에게 유출되었는지 알 수가 없다는 답변만을 내놓았다.
이에 대해 K씨는 “부당요금과 승차거부도 모자라 민원을 제기하면 신고자의 신원까지 노출되어 협박을 당하는 GG콜택시를 과연 누가 이용하고 싶겠냐” 며 “경기도의 이미지 개선과 시민들의 불편해소를 위해 출범한 GG콜택시가 오히려 경기도의 이미지에 먹칠을 하고 시민들을 더욱 불편하게 만들고 있는 것은 아닌지 반성해야 한다” 고 말했다. |
김명일 기자 / 입력 : 2011년 01월 12일 
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