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<특별기고>포스트코로나 시대에 출현하는 기술과 사회적 변화


경기헤럴드 기자 / rch2927@korea.com입력 : 2021년 04월 14일

ⓒ 경기헤럴드

국제사이버대학교 평생교육원장 김경회



‘코로나19 바이러스’가 출현하여 전 세계에 극심한 불안과 사회적, 경제적, 국제적인 위기를 가져온 지도 1년이 지났다. 화이자, 모더나, 아스트라제네카 등 코로나 백신이 개발되어 미국, 영국 등을 중심으로 백신 접종이 시작되었고, 우리나라도 이미 백신이 의료진, 중요 필수인력, 고령 및 기저질환자를 중심으로 접종되고 있는 실정이다. 그러나 코로나19는 영국, 남아프리카 공화국, 브라질을 중심으로 하여 미국, 유럽과 남미, 아시아 지역으로 변종, 변이 바이러스가 확산되고 있어서 완전하게 종식될 시기는 아직 불투명하다. 각국의 전문가들은 변종 바이러스의 확산으로 코로나백신의 효과가 반감되고, 집단 면역의 시기도 예상보다 훨씬 늦게 나타날 것으로 예상하고 있다.
코로나 위기는 인류의 사회, 경제, 문화, 정치적인 변화와 변혁의 계기가 될 가능성이 높다. 기원전 B.C, 기원후 A.D처럼 코로나 발생 이전과 이후는 모든 것이 달라지고 있다. 가족이외 친지, 동료 등 가까운 사람들과 대면적인 접촉, 밀접한 교류, 다수가 집합하는 행사와 오프라인 행사와 이동활동이 제한되고 있다. 코로나위기는 전통적인 대인적 교류와 오프라인 활동에서 가상의 공간과 시간이 존재하는 온라인커뮤니티로의 전환하게 하는 계기가 되고 있다. 코로나 이전에도 존재했던 비대면 화상회의를 통한 원격재택근무, 온라인 언택트 형태의 사이버교육, 기술의 융합을 통한 업무와 생활 혁신은 일상화되고 있다. 코로나19로 인하여 원격 재택업무 시스템은 향후 더욱 증가할 것으로 예상된다. 재택근무 활용 실태 설문조사’에 의하면 대상 기업 중 절반 정도가 재택근무를 운영하는 것으로 나타났으며 포스트코로나 이후에도 계속 시행을 계획하고 있다. 기업 인사담당자 및 근로자 모두 이전 회사근무보다 업무 효율이 높아졌다고 답변하였다. 재택업무의 장점으로 시간과 비용낭비 최소화로 인한 업무효율성이다. 출퇴근 시의 교통시간 허비, 인적 이동으로 인한 기회비용 감소, 예를 들어 회사 측면에서는 건물관리비, 전기 및 직원 체류로 인한 비용, 근로자 측면에서는 이동 시 교통비, 식비, 보육비용 등이 대표적이다.
온라인 언택트 형태의 사이버교육은 코로나 이전에도 이미 사이버대학교를 중심으로 실행되고 있었으며 코로나로 인하여 교육 전 부문으로 확산되고 있는 추세이다.
코로나로 인한 일반 초중고교와 오프라인 대학들은 급히 온라인 교육과 콘텐츠로 수업을 진행하게 되었고, Zoom, Webex, Google Class 등 온라인 회의 및 강의시스템의 활용도와 함께 PC와 마이크 등 하드웨어의 매출도 급증하였다. 이러한 사이버교육시스템은 집합적인 오프라인 교육보다 안전하고, 반복적인 학습을 통해 학습성취율을 빠르게 달성하고 시간과 비용을 단축할 수 있는 장점이 있다.
포스트코로나 이후 시대 디지털 기술에 의한 네트워크 및 융합기술, 사회적 변화로 사회 및 경제시스템과 관련된 의료, 금융, 보건, 여가 및 관광 등 생활 전반에 많은 변화가 예상되고 있다.
미국은 백신여권인 엑셀시오르 패스(Excelsior Pass)를 지난 3월초 도입하였으며, 유럽연합과 영국, 일본, 태국 등도 도입을 준비하고 있다. 백신여권은 전자여권에 코로나 백신의 접종여부 또는 미감염 확인 데이터를 기록하는 형태이다. 코로나로 국가 간 이동이 사실상 단절된 각 국의 상황을 고려하여, 일종의 보건위험을 면제하는 패스 형태로 사용될 것으로 예상된다. 또한 각 국의 검역전문가와 의료진은 코로나 검사와 치료 및 호흡기 및 흉부 X-ray 판독에 인공지능(AI) 과 빅데이터의 융합 어플리케이션을 활용할 수 있다. 정부 및 입국 심사기관에서는 AI 기술과 화상인식기술을 이용하여, 적색 수배자 및 코로나 감염 위험자를 사전에 검색해 낼 수 있다.
은행과 금융기관은 블록체인과 AI 기술을 사용하여 사기 가능성이 있는 거래를 식별하고 빠르고 정확한 개인신용 점수를 채택하여 금융데이터 관리 작업을 전산화, 자동화할 수 있게 된다. 코로나위기는 원격재택근무, 온라인 비대면 교육과 화상회의 등 온라인커뮤니케이션은 증가시키고, 오프라인 형태의 밀접 접촉과 대면을 감소시켰으며, 집합형 스포츠, 패키지 관광과 같은 단체 관광여행과 스포츠 여가 활동, 일상 생활방식의 변화를 가져왔다. 코로나가 종식되더라도 개인적인 생활 가치와 안전 중심, 온라인 비대면의 업무와 생활방식은 상당 기간 지속될 가능성이 높다. 코로나 위기로 인한 생활방식의 변화는 각 부문별 기술의 융합과 혁신을 더 빠르게 하여 각 국의 교육, 사회 및 경제, 정치 제도의 변화로 나타나고 있다.
언젠가는 코로나 위기는 백신 접종과 집단적인 면역화로 점차적으로 감소되거나 약화될 것이다. 그러나 이미 나타난 온라인, 비대면 혁신과 기술에 의한 사회, 경제, 정치적인 변화 패러다임의 시계는 되돌릴 수 없게 되었다. 비대면, 언택트, 기술 중심적이고 혁신적인 개인과 집단의 성장은 더욱 가속화될 것이다. 코로나가 언제 종료될 지는 예측하기 어려우나 곧 직면하게 될 급격한 사회적인 변화에 대하여 대비가 필요한 시점이다.


경기헤럴드 기자 / rch2927@korea.com입력 : 2021년 04월 14일
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